Explicamos o que é um serviço e quais são suas características. Além disso, em que consistem o serviço de inteligência e o serviço militar?
O que é serviço?
O conceito de serviço vem do latim serviço. O mesmo refere-se à ação de servirPorém, esse conceito possui múltiplos significados dependendo do assunto em que é tratado.
Os serviços, do ponto de vista do marketing e da economia, são o atividades que tentam satisfazer as necessidades do cliente. Serviços são iguais a bens, mas de forma imaterial ou intangível. Isso porque o serviço só é apresentado sem que o consumidor o possua.
Veja também: Serviço público
Características do serviço
Os serviços podem ser administrados tanto pelo Estado como pelo sector privado, mesmo de forma mista. Os serviços são definidos como heterogêneos, pois Os serviços prestados nunca poderão ser idênticos por diversas variáveis, também intangíveis, pois o usuário não pode tocá-las, é o caso das linhas telefônicas de atendimento ao cliente. E como já foi mencionado, não pode ser possuído.
Algumas das questões básicas que se considera que os serviços prestam são: tratar bem os seus clientes, satisfazer as suas necessidades, fornecer a possibilidade de agradecimento ou reclamaçãogeralmente por escrito.
Por último, mas o mais importante, Os prestadores de serviços devem cumprir o acordo, que geralmente é determinado por meio de contrato. Devem indicar claramente quais serão as condições dos serviços a serem prestados pela empresa ou pelo Estado.
Serviços de inteligência
O serviço de inteligência é entendido como meio de obter informações, sob a ideia de defesa e segurança de um país. Para isso, os cidadãos, as suas atividades e outras são investigadas para criar ficheiros e perfis dos mesmos. No entanto, muitas vezes estes tipos de serviços ultrapassam os limites da legalidade e realizam atividades como escutas telefônicas ou espionagem.
Muitas vezes estes Eles podem ser entidades governamentais e outros podem ser privadosem certas ocasiões estas ultrapassam as fronteiras estaduais, para gerar laços de cooperação interestadual.
Serviço militar
O serviço militar destina-se ditar atividades para treinar futuros soldados. São formados com base em valores e costumes tradicionais, sempre acompanhados de limites disciplinares. O objetivo é que os soldados adquiram valores como bravura, honestidade e amem o seu país.
Os objectivos específicos do serviço militar são geralmente relacionadas com a conservação da soberania de cada país e da sua independência, mas também é importante destacar a sua intervenção não só em ocasiões de crises sociais internas ou invasões estrangeiras, mas também face a catástrofes naturais. Hoje em dia o serviço militar é geralmente opcional na maioria dos países.