Explicamos o que é gestão pública e o que é a Nova Gestão Pública. Além disso, por que é importante e exemplos de gestão pública.
O que é gestão pública?
Quando falamos de gestão pública ou administração pública nos referimos a a implementação de políticas governamentais, ou seja, à aplicação de recursos do Estado com o objetivo de promover o desenvolvimento e o estado de bem-estar da sua população. A gestão pública também é chamada de diploma universitário que forma profissionais nas teorias, ferramentas e práticas pertinentes às políticas públicas de uma nação.
Embora gestão pública e administração pública não sejam conceitos 100% equivalentes, podem ser amplamente utilizados como sinônimos. A diferença reside no fato de que o primeiro termo se refere ao conhecimento e à conceituação, enquanto o outro geralmente se aplica ao aspecto prático e real do mesmo. Mas em ambos os casos trata-se de como gerir os recursos do Estado.
O estudo da gestão pública também aspira construir métodos de melhoria pública, que permitem a eliminação de regulamentações que dificultam a vida económica e social, a melhoria das que são necessárias e a substituição das obsoletas por versões mais atualizadas. Tudo isto em prol da construção de modelos de administração pública mais eficientes, menos propensos à corrupção e mais democráticos.
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Nova Gestão Pública (NPM)
No final do século XX, certos sectores da vida política e económica dos países desenvolvidos propuseram a necessidade de repensar radical e profundamente a forma como nós, no Ocidente, concebemos o Governo e o Estado, propondo assim a sua desburocratização e a revisão da o funcionamento de tudo. o público e o subsidiado, fundando na década de 1990 o que foi chamado de Nova Gestão Pública (NGP).
Esta crítica radical ao público, liderada por autores como Ferlie (1996), Mönks (1998) e Bolgiani (2002), propôs quatro modelos de desenvolvimento para o público:
- Modelo de eficiência. Baseado em contratos de benefícios estatais, centra-se no desempenho produtivo do público.
- Modelo de redução e descentralização do Estado. Propõe a redução das estruturas públicas e a descentralização radical das responsabilidades administrativas do Estado.
- Modelo de busca pela excelência. Cuja ideia de Estado é a de promotor de uma cultura de liderança e aprendizagem favorável aos processos produtivos nacionais.
- Modelo de orientação para o serviço público. O Estado deve reger-se por um modelo de excelência na prestação de serviços ao público, garantindo a satisfação da sua clientela.
Importância da gestão pública
Gestão pública é essencial para a construção de sociedades mais justas, equitativas e felizes. Em grande parte porque o papel do Estado, fonte de eternos debates entre aqueles que preferem a participação mínima (liberais) e aqueles que optam pela participação plena (intervencionistas) nos assuntos económicos e quotidianos, exige um planeamento responsável, justo e democrático, que garanta sempre a melhoria gradual e as regras de vida mais justas. Pensar em políticas públicas permite que as pessoas construam suas próprias alternativas de desenvolvimento a partir de suas particularidades como nação.
Exemplos de gestão pública
É fácil exemplificar a gestão pública em processos de mudança governamental, uma vez que as autoridades cessantes e as recém-chegadas implementam frequentemente políticas diferentes. Assim, por exemplo, o governo brasileiro do Estado da Bahia implementou em 1995 um serviço ao cidadão que implementou um Centro de agências federais, provinciais e nacionais que prestam seus serviços ao público de forma confortável e fácil. Esses Centros SAC (Atendimento ao Cidadão) estavam distribuídos nos bairros e contavam com departamentos de atendimento público com serviços de fotocópia, fotografia, etc. Todos a favor de facilitar os procedimentos ao cidadão.
Outro caso digno de menção foi a implementação de cartões de transporte via Internet no Governo da Comunidade de Madrid, na Espanha. Este novo serviço, lançado em 1998, melhorou significativamente a qualidade de vida dos cidadãos, poupando-lhes longas filas nos postos de carregamento e permitindo-lhes o acesso a numerosos serviços de informação ligados ao seu cartão recarregável de viagens urbanas.
Você pode ler sobre outras práticas bem-sucedidas de melhoria da gestão pública aqui.
Referências
- “Administração pública” na Wikipédia.
- “O que é gestão pública?” no Peru21.
- “O que é gestão pública?” em fude.
- “Melhoria da gestão pública” no Programa Anticorrupção do Governo Mexicano.
- “Gestão pública” na Universidade Católica de Córdoba.
- “Administração Pública” na Enciclopédia Britânica.