Endereço administrativo

Explicamos o que é gestão administrativa, quais são suas etapas e classificação. Além disso, seus princípios e por que é importante.

O que é gestão administrativa?

Na administração de empresas, é conhecido como gestão (ou diretamente como gestão administrativa), uma das etapas mais importantes do processo administrativo, em que o conhecimento adquirido é aplicado para a tomada de decisões relevantes. Em termos mais simples, a direção administrativa equivale a comandar um navio.

A direção administrativa É um trabalho complicado e altamente responsável.que geralmente é realizado por gestores e outras figuras de liderança e autoridade dentro das organizações, e cujo objetivo é garantir que os objetivos previamente definidos sejam cumpridos, o que significa lidar com imprevistos, corrigir o funcionamento da organização em tempo real e muitas vezes tomar decisões estratégicas.

Por esta razão, o endereço é intimamente relacionado ao controle e feedback dentro do processo administrativo: só gerindo a informação necessária proveniente da avaliação do funcionamento de uma organização é que se podem tomar decisões informadas, sensatas e com maior probabilidade de sucesso. É por isso que a liderança empresarial não é muito diferente da liderança política de uma nação, embora ambas lidem com elementos muito diferentes e tenham princípios diferentes.

Veja também: Gestão na administração

Etapas da gestão administrativa

De modo geral, podemos delinear as etapas da gestão administrativa como:

Tomando uma decisão. Caso ocorra algum tipo de imprevisto, situação desafiadora ou avaliação da organização, impõe-se a necessidade de uma tomada de decisão eficiente, que por sua vez passa por algumas etapas:
- Defina o problema. Ou seja, compreender a situação, os desafios que surgiram e/ou os objetivos que se perseguem e que nos fornecerão uma orientação inicial sobre como enfrentar o problema.
- Avalie as alternativas. Cada problema pode ser abordado sob diferentes pontos de vista e pode ser resolvido ou enfrentado de diferentes formas, mais agressivas, mais pacientes, mais sagazes, etc. Antes de decidir por um, você deve revisar todas as opções.
- Tomar uma decisão. Finalmente teremos que optar por alguma opção e aplicá-la especificamente, tendo em conta um panorama de possíveis consequências e algum tipo de previsões antecipadas.
Integração. Esta etapa envolve a disponibilização dos elementos e recursos necessários à execução da decisão anteriormente tomada, também através de diversas estratégias, tais como:
- Recrutamento. Ampliação ou substituição do capital humano pelo pessoal necessário ao desempenho das tarefas decorrentes da decisão.
- Treinamento. Dotar o pessoal existente das ferramentas teóricas, conceituais ou práticas para poder realizar as tarefas que a decisão implica.
- Renovación. Aquisição de novos materiais, novos equipamentos, novas ferramentas, etc., para poder levar a cabo a decisão.
Motivação. O espírito empreendedor e o moral da equipa são também essenciais para atingir os objetivos e materializar o plano decidido, pelo que a gestão deve realizar uma revisão da dinâmica motivacional da organização e empregar novas, reforçar as existentes ou eliminar as contraproducentes.
Comunicação. Intimamente relacionada com a motivação, a comunicação tanto interna como externamente deve estar sempre de acordo com as decisões iniciais que foram tomadas, para que cada segmento da organização tenha clareza sobre o que se espera dele e que cada cliente saiba quais mudanças esperar da mesma. organização.
Liderança e supervisão. Não só as decisões devem ser tomadas e garantir que sejam implementadas corretamente, mas também deve ser mantido aberto um canal de feedback e controle que permita perceber a eficácia das mudanças introduzidas, que identifique complicações, que perceba ameaças e oportunidades derivadas da mudança, Finalmente, fornece à gestão as informações necessárias para poder voltar a tomar decisões e assim manter o circuito em movimento.

Tipos de endereço administrativo

Existem diversas formas, tipos ou estilos de gestão administrativa, que têm diretamente a ver com o tipo de liderança exercida, e que devem ser consideradas diretrizes, e não categorias definidas e concretas. Falamos de:

Dirección autocrática. Aquele em que a autoridade impõe suas regras, critérios e decisões sem consultar seus subordinados, por isso costuma gerar ambientes de trabalho tensos e ditatoriais, nos quais disciplina e insegurança podem andar de mãos dadas.
Gestão paternalista. Trata-se de uma flexibilização da gestão autocrática, em que os cargos hierárquicos passam a se envolver no trabalho dos seus subordinados e até na vida pessoal, mas sempre a partir de uma posição de poder e autoridade, como se fossem uma espécie de guardião. Geralmente é aplicado a organizações com pessoal muito jovem ou em formação.
Direção laissez-faire (“deixe as coisas serem feitas”). Um modelo de gestão que intervém muito pouco no desempenho dos seus subordinados, permitindo-lhes um grau muito elevado de autonomia e decisão, o que pode torná-los funcionários com elevada iniciativa, ou pode gerar confusão e desordem.
Liderança democrática. Inspira-se nos princípios da igualdade de oportunidades e da consulta em massa para a tomada de decisões, sem sacrificar a estrutura hierárquica da organização. Geralmente é aquele que produz os melhores resultados em uma organização grande ou diversificada.

Princípios de gestão administrativa

O exercício da gestão baseia-se numa série de princípios fundamentais, que são:

Coordenação de interesses. Dado que uma organização envolve um grupo organizado de seres humanos que trabalham em torno de um objectivo comum, a gestão deve garantir que o foco permanece neste último, convergindo objectivos individuais ou sectoriais num macroprojecto comum.
Impessoalidade de comando. As organizações possuem estruturas e hierarquias que não devem depender de quem as exerce, mas sim devem ser impessoais, objetivas, ou seja, não dependem de simpatias e considerações, mas sim da lógica interna da organização.
Supervisão direta e indireta. A gestão pode ser exercida, ao mesmo tempo, em estreita comunicação com os subordinados, ou seja, proporcionando-lhes as orientações e informações de que necessitam para serem motivados e produtivos; e na comunicação hierárquica, através de uma estrutura hierárquica ou burocrática que permite o uso eficiente da informação e a tomada de decisões atempadas, sem que absolutamente tudo tenha de chegar à gestão para ser aprovado.
Exploração e resolução de conflitos. A gestão de cada organização enfrentará situações conflituosas que deverá ser capaz de resolver ou, melhor ainda, que deverão ser convertidas em situações vantajosas ou lucrativas, através da gestão da mudança e da variabilidade, em vez do apego excessivo à norma.

Importância da direção administrativa

A direção É vital para o correto funcionamento administrativo. É responsável por executar as diretrizes projetadas nas fases anteriores (planejamento e organização) para obter o melhor desempenho possível da estrutura organizacional.

Um bom endereço é chave não apenas na previsão e antecipação de negócios, mas na motivação do capital humanoatravés de uma comunicação eficiente, de uma liderança sensata e de um espírito afastado da tirania e de outros defeitos humanos.

A boa gestão administrativa, de facto, entende o processo administrativo como um todo organizado e hierárquico, e é capaz de realizar as alterações adequadas que o façam durar ou o aproximem da concretização dos seus objetivos específicos. Qualquer processo administrativo sem direção está sujeito à desordem e à desintegração.

Controle na administração

Além de gestão, controle administrativo É uma função do processo administrativo que consiste na avaliação de desempenho, ou seja, na comparação dos resultados obtidos durante o processo e as expectativas que se tinham. Isto envolve a medição (e o desenho ou seleção de estratégias de medição) das variáveis, a recolha de informação relevante, pesquisas internas e externas, entre outras metodologias semelhantes.

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Referências

“Administração” na Wikipédia.
“A direção” no AulaFácil.
“Gestão na administração de empresas” em Gestiópolis.
“Gestão no processo administrativo” em EmprendePyme.
“Proceso administrativo (dirección)” (video) en Educatina.