Explicamos o que são valores empresariais e qual a sua importância. Lista com exemplos de valores e sua definição.
Quais são os valores de uma empresa?
Os valores de uma empresa são o conjunto de princípios éticos e profissionais pelos quais opta por orientar suas atividades e isso de alguma forma denota o espírito disso. Os valores são a “personalidade” da empresa, pois resumem a forma de proceder da empresa em seis ou sete conceitos (não é aconselhável escolher muitos mais).
Os valores não devem refletir o desejo ou expectativa dos líderes ou fundadores da empresa, nem as tarefas específicas da empresa (tudo isto pertence à sua missão e visão), mas sim os princípios éticos reais e atuais, baseados em qual a cultura da empresa está estabelecida.
Para formular ou encontrar os valores de uma empresa, basta buscar respostas para algumas perguntas:
- Em que acreditamos como empresa?
- Se a empresa fosse uma pessoa física, como seria?
- A quais aspectos do nosso comportamento prestamos mais atenção?
Um conjunto de valores bem definidos Será fundamental transmitir expectativas éticas e profissionais à equipe que a empresa espera deles como indivíduos e funcionará como uma forma de educação empresarial dentro dela. Afinal, uma organização tem o espírito de quem nela trabalha.
Veja também: Políticas da empresa
Por que os valores da empresa são importantes?
Sem valores bem definidos e, sobretudo, bem consolidados nos seus quadros, uma empresa terá uma imagem pública errática ou irregular, o que faz com que a sua clientela e investidores não saibam ao certo que tipo de comportamento esperar dela. . Tudo isto é prejudicial à credibilidade da empresa e, em tempos de redes sociais e de fidelização de clientes, poucas coisas são mais importantes do que convencer o público-alvo de que ele pode confiar na organização.
Não existem valores bons e ruins em si. São simplesmente posicionamentos relativos ao exercício empresarial que, no entanto, terão consequências internas e externas para a organização.
Exemplos de valores da empresa
Alguns exemplos de valores empresariais são:
- Qualidade. É fácil e comum prometer qualidade, mas comprometer-se com isso significa insistir nos processos até que o produto ou serviço obtido seja o melhor possível, ou seja, não se contentar com menos.
- Solidariedade. Dar a mão a quem precisa, colocar o bem-estar coletivo à frente do lucro, saber acabar com a competitividade empresarial dentro e fora da organização.
- Responsabilidade. Isto significa um misto de gratidão, lealdade e sinceridade, que em termos empresariais é sinónimo de compromisso social e comunitário não só com os clientes, mas com a sociedade.
- Confiar. Dar é receber. A confiança tem a ver com a fé na palavra prometida e nos bons votos do outro, mesmo quando isso eventualmente signifique ficar decepcionado ou enfrentar maiores autoexigências.
- Trabalho em equipe. Em tempos de extremo individualismo, a gestão comum e o trabalho em equipe tornam-se um valor muito exigido, que serve para exercitar a tolerância, o respeito e a consideração.
- Sinceridade. A sinceridade empresarial tem a ver com comunicações transparentes, responsabilidade e atitudes honestas para com o público em geral e a clientela segurada.
- Originalidade. A prossecução do próprio caminho, mesmo quando isso implica riscos e maiores exigências.
- Competitividade. O esforço para ser o primeiro, tendo a meta como destino a alcançar o mais rápido possível.
- Simplicidade. Aposte na simplicidade, na facilidade, nos processos mais gerenciáveis e simples que se podem ter sem sacrificar o cumprimento dos objetivos de negócio.