Explicamos o que é a metodologia 9 S na gestão trabalhista, sua origem, princípios e benefícios. Além disso, como ele é implementado.
Qual é a metodologia dos 9 “S”?
A metodologia 9S é uma técnica de gestão do trabalho que visa alcançar maior produtividade com um melhor ambiente de trabalho. É uma filosofia baseada no trabalho organizado e ordenado que visa atingir um nível de qualidade máxima e o seu impacto é observado a longo prazo.
Originou-se no Japão com a marca Toyota, que tinha como objetivo alcançar permanentemente uma nova cultura de trabalho. Para realizá-lo é necessário o comprometimento da gestão da organização.
Se baseia em duas regras básicas: “comece por você mesmo” e “educa pelo exemplo”. A manutenção da nova cultura de trabalho é baseada na disciplina e na perseverança.
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Origem da metodologia 9S
Em 1960, surgiu uma metodologia japonesa chamada “filosofia 5 S”. e consistia em cinco princípios chamados: Series, seiton, ficar de pé, seiketsu sim merda. Na sua tradução para o espanhol significam: “separar o que é desnecessário”, “colocar o que é necessário”, “remover sujeira”, “apontar anomalias” e “continuar melhorando”.
A tradução dos nomes varia um pouco de um idioma para outro, mas os propósitos de cada princípio são mantidos e expressos de forma muito semelhante à sua versão original em japonês.
Pouco depois de sua publicação, A metodologia foi atualizada para incorporar mais quatro princípios com o objetivo de estimular o indivíduo a adotar bons hábitos como hábito (ou seja, adotar a filosofia dos cinco Ss anteriores).
Os novos princípios foram chamados: caçador, Shitsukoku, seishoo sim seido que, em sua tradução para o espanhol, significam: “seguir uma linha de ação”, “ser persistente”, “saber coordenar” e “padronizar as regras”.
Durante os anos sessenta, a filosofia oriental aplicou-se ao trabalho teve um grande impacto nas empresas ocidentais por se tratar de uma ação de baixíssimo custo, permitiu otimizar recursos e economizar orçamento, reduzir o número de acidentes de trabalho e melhorar a qualidade da produtividade.
Os nove princípios foram incorporados ao sistema mundial de gestão da qualidade, denominado “Norma ISO 9001”.elaborado em 1947 pela Organização Internacional de Padronização (ISO): Organização Internacional de Normalização), organização independente e não governamental que reúne empresas e organizações de todo o mundo.
Nas suas origens, a Norma ISO estava estruturada em quatro grandes etapas que permitiam a sua implementação em qualquer tipo de atividade empresarial e industrial, uma vez que não estava identificada com um determinado produto ou serviço. Ao incorporar os princípios japoneses, a Norma ISO ganhou maior reconhecimento e tornou-se mais compatível com outras normas implementadas em outros países.
Princípios da metodologia 9 S
A metodologia promove nove princípios para que sejam aplicados constantemente e possam se tornar uma forma de trabalho diário. Os princípios são:
- Seiri (separar o desnecessário). Consiste em classificar os objetos que não são necessários ou que não são utilizados com frequência e separá-los para decidir se serão armazenados, vendidos, reciclados, doados ou jogados fora.
- Seiton (coloque o que for necessário). Consiste em organizar o espaço de trabalho de forma eficaz para identificar os tipos de objetos, designar um local definitivo para eles e economizar espaço para obter o que é necessário no menor tempo possível.
- Seiso (remover sujeira). Consiste em melhorar a limpeza a partir de uma ideia maior do que apenas manter a limpeza. Cada indivíduo é responsável pela limpeza do seu espaço de trabalho, pois através da limpeza são encontradas situações anormais e os materiais são mantidos em boas condições.
- Seiketsu (anomalias de sinal). Consiste em padronizar ou manter os três primeiros S's, entendendo que devem ser aplicados em conjunto, de forma a sinalizar e repetir os procedimentos para que se tornem habituais. Isso permite detectar ou reduzir possíveis problemas.
- Shitsuke (continue melhorando). Consiste em ser disciplinado, ou seja, dar continuidade e acompanhar a mudança de hábito conforme os 9 S. Quem adere à ordem e ao controle de suas ações é prudente e mostra que é capaz de gerar um trabalho de qualidade e que se esforça melhorar.
- Shikari (Constância). Consiste na vontade de permanecer firme numa linha de ação e com uma mente positiva para o desenvolvimento de uma atividade. Por exemplo, mantendo bons hábitos na prática diária, através do planeamento e controlo permanente das tarefas, da limpeza, da ordem ou da pontualidade constante na sua vida.
- Shitsukoku (compromisso). Consiste em cumprir o que foi acordado, envidando todos os esforços para cumpri-lo. É uma atitude que nasce da convicção e se manifesta no entusiasmo todos os dias. Para ser possível, o comprometimento deve ser manifestado em todos os níveis da organização.
- Seishoo (coordenação). Consiste numa forma de trabalho conjunto, onde todos os indivíduos trabalham no mesmo ritmo e com os mesmos objetivos. Esta forma de trabalhar é conseguida com tempo e dedicação, mantendo uma boa comunicação entre todos os colaboradores.
- Seido (padronização). Consiste em adotar como costume as mudanças que sejam consideradas benéficas para a empresa ou para as atividades que contribuam para a manutenção de um ambiente de trabalho ideal, através da implementação de normas, regulamentos ou procedimentos.
Implementação da metodologia 9S
A implementação da metodologia 9 S requer alguns fatores para alcançar o sucesso:
- Compromisso de gestão. Implica que o conselho de administração da organização participe ativamente, aplicando os princípios e dando o exemplo para que as suas pessoas também se envolvam.
- Inclua os 9 S como parte da indução. Envolve treinar os colaboradores, atuais e atuais, para que conheçam e entendam os objetivos da cultura da organização.
- Participação de todos os funcionários. Implica a realização de um trabalho em equipe, onde todos estão identificados e participam ativamente, aplicando os princípios dos 9 S nas tarefas diárias.
- Repita o ciclo constantemente. Uma vez atingido o nível de qualidade esperado na gestão do trabalho, não basta mantê-lo, mas deve ser otimizado e focado na melhoria contínua.
Benefícios da metodologia 9S
A implementação dos princípios dos 9S oferece dois tipos de benefícios:
- Tangível. Representa as mudanças perceptíveis a olho nu. Por exemplo, percebe-se mais espaço livre em oficinas ou escritórios ao eliminar objetos desnecessários, os ambientes e equipamentos ficam mais limpos e o tempo gasto na busca de ferramentas e materiais é reduzido ao arranjá-los de forma ordenada no local correspondente.
- Intangivel. Representa mudanças que não são vistas a olho nu, mas são percebidas e impactam no cotidiano do trabalho. Por exemplo, melhora a autoestima dos colaboradores, aumenta a sua vontade de trabalhar em equipa e reduz os acidentes em cada local de trabalho.
Referências
- «Os 9s. Organização, ordem e limpeza na empresa” em Cemiot.com.
- “5 S” na Wikipédia.
- «5 S» e Quality-one.com.
- «Os 9 S» em ONSC.gub.uy.
- «Os 4+5=9 S: Ferramentas de melhoria contínua» em ActualidaddeEmpresa.com.
- «Do 5 S ao 9 S» em Veedor.es.
- «Kaizen» em LeaderSummaries.com.
- “ISO 9001” na Wikipédia.
- «Conheça o método 5 S» em Prevenblog.com.