Explicamos o que é atuação nas esferas pessoal, acadêmica, profissional e organizacional. Além disso, como é avaliado.
O que é desempenho?
Com a palavra desempenho queremos dizer a ação de executar uma tarefa atribuída, cumprir uma obrigação ou realizar um trabalho.
É um termo muito amplo que podemos usar em vários contextos. Porém, sempre tem a noção da tarefa cumprida: “Nosso time de futebol teve um desempenho medíocre na Copa do Mundo” ou “O desempenho da empresa no ano passado foi ótimo”, por exemplo.
A origem desta palavra remonta ao latim retaliar, que significava “recuperar determinado penhor”, ou seja, resgatar algo que foi penhorado, ou seja, que ficou como garantia da palavra. Na língua românica, este verbo tornou-se expulsãocom significado semelhante ao atual: costumamos dizer que temos “penhorado nossa palavra” quando nos comprometemos a fazer algo.
Consequentemente, cumprir o que foi acordado significa cumprir a palavra: recuperá-lo, retirar o compromisso. Com o tempo, o significado desta expressão mudou de “pagar uma dívida” para “fazer um trabalho”, mas mantendo o seu significado original de cumprir o que se espera de alguém.
Em geral, o desempenho É de interesse para medir e controlar a forma como os processos são realizados., sejam eles quais forem. Para isso, é preciso medir e comparar o desempenho, seja com outras pessoas ou com a mesma pessoa em momentos anteriores, para verificar se as coisas estão sendo bem feitas ou não.
São sinônimos de desempenho, portanto, as palavras desempenho, ocupação, realização, função ou exercício, mas também resgate ou recuperação, já que esta palavra ainda é utilizada com seu significado original de “recuperar-se do esforço”, embora esse significado seja hoje menos freqüente.
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Desempenho pessoal
O desempenho pessoal refere-se a como uma pessoa executa uma tarefa que lhe foi confiada, seja qual for o tipo. O desempenho pessoal de um jogador de futebol refere-se à sua participação no time, assim como o desempenho pessoal de um trabalhador refere-se à sua forma de trabalhar. Seria o oposto do desempenho do grupologicamente.
Performance acadêmica
Quando nos referimos ao desempenho acadêmico, estamos falando do desempenho que essa pessoa ou aquele grupo de pessoas tem dentro de uma instituição educacional ou comprometidos com a geração de conhecimento.
Nesse sentido, o desempenho acadêmico pode ser sinônimo de desempenho escolar, mas apenas quando se refere ao desempenho dos alunos: quanto e quão bem eles aprendem os conhecimentos ensinados, quão bem se saem nos exames e avaliações. Um bom desempenho escolar é indicativo de melhor aprendizagem.
Porém, também podemos falar do desempenho acadêmico de professores, pesquisadores ou docentes, para nos referirmos ao seu trabalho dentro da instituição: quanto e quão bem eles ministram aulas, quanto e quão bem publicam artigos e livros, etc.
Desempenho laboral
O desempenho profissional ou profissional é aquele que se refere às áreas de atuação, sejam elas quais forem. Um bom desempenho no trabalho significa que o trabalho de uma pessoa ou um grupo deles atende às expectativas estabelecidas por seus supervisores ou dos seus avaliadores, e isso pode traduzir-se em melhorias no emprego, como um aumento salarial.
Por outro lado, o mau desempenho no trabalho é geralmente um indicador de que algo não está funcionando no ambiente de trabalho, seja de que falta algum elemento importante, ou de que o recurso humano disponível não é ideal para as tarefas a serem executadas.
Desempenho no trabalho É uma área de estudo de recursos humanos (RH). Pode ser um indicativo de muitas coisas, não apenas de uma má disposição por parte do trabalhador.
Por exemplo, um grupo de excelentes trabalhadores que não possuem as ferramentas adequadas para realizar o seu trabalho, ou que estão mal organizados para o fazer, certamente terá um mau desempenho no trabalho, mesmo que nele dediquem todo o seu esforço e interesse.
Desempenho organizacional
Desempenho organizacional refere-se à maneira pela qual uma organização cumpre seu propósito declarado. Ou seja, trata-se da atuação não de indivíduos, mas de organizações inteiras: empresas, instituições, até mesmo Estados e entidades governamentais. Uma organização é um coletivo humano estruturado em torno de um objetivo.
Desempenho organizacional abrange a análise de variáveis internas e externas da organizaçãoque nos permitem compreender melhor o funcionamento do sistema e, assim, tomar decisões melhores e mais informadas.
O desempenho organizacional é uma importante área de estudo em administração de empresas. Seus especialistas estudam as variáveis qualitativas e quantitativas da organização para realizar um diagnóstico e determinar se ela cumpre corretamente seus objetivos e tarefas, até que ponto o faz ou como poderia fazê-lo.
Avaliação de desempenho
A avaliação de desempenho ou avaliação de desempenho é, em si, parte integrante do estudo do desempenho, tanto pessoal como grupal, seja ele relacionado ao trabalho, acadêmico ou organizacional. Consiste no desenho de estratégias metodológicas, ou seja, métodos, procedimentos, que permitem ter uma ideia objetiva de como as coisas estão indo.
Existem diferentes formas de avaliar o desempenho de um trabalhador ou de um grupo ou de uma organização, dependendo de quem o realiza ou dos instrumentos utilizados. Nesse sentido, você pode fazer:
- Autoavaliação: A pessoa ou grupo avalia seu próprio trabalho.
- Coavaliação: Os colegas de trabalho avaliam uns aos outros.
- Avaliação conjunta: Tanto a pessoa ou grupo quanto seus supervisores avaliam o trabalho realizado.
- Avaliação do superior: Gestores ou chefes realizam a avaliação.
- Avaliação do cliente.
Em qualquer caso, o objetivo da avaliação deve ser sempre diagnosticar os problemas existentes, detectar fragilidades e fornecer informações fundamentais para otimizar o trabalho e tomar melhores decisões de gestão.
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Referências
- “Desempenho” no Dicionário de Línguas da Real Academia Espanhola.
- “Etimologia da performance” no Dicionário Etimológico Espanhol Online.
- “Avaliação de desempenho” na Wikipedia.
- “O que é desempenho no trabalho e como medi-lo” no Bizneo Blog.
- “Capital humano e sua relação com o desempenho organizacional” na Revista Espacios.