para iniciar uma reclamação, 60 dias corridos a partir da data de aprovação do pagamento; para produtos ainda não enviados, 10 dias a partir da identificação do pagamento; em caso de arrependimento, 10 dias a partir do recebimento do produto.
Como cancelar uma compra que ainda não foi paga no mercado livre?
Para efetuar o processo de cancelamento:
– Acesse sua conta no Mercado Livre;
– Vá para a seção “Compras”;
– Localize a compra, clique nos “três pontinhos” ao lado de “Ver detalhes”;
– Selecione a opção Tenho um problema;
– Na próxima tela, selecione o motivo do problema;
O que acontece se não tiver ninguém para receber mercado livre?
A transportadora escolhida fará até 3 tentativas de entrega, normalmente em dias e horários diferentes. Se após a terceira tentativa ainda não tiver ninguém em casa o pedido pode ficar disponível em algum local próximo para retirada.
Quantas vezes o Mercado Livre tenta entregar?
Serão realizadas 2 (duas) tentativas de entrega, caso não haja sucesso, o produto retornará para nosso centro de distribuição e entraremos em contato para alinhar um novo prazo de entrega.