para iniciar uma reclamação, 60 dias corridos a partir da data de aprovação do pagamento; para produtos ainda não enviados, 10 dias a partir da identificação do pagamento; em caso de arrependimento, 10 dias a partir do recebimento do produto.
Como cancelar uma compra no mercadolivre pelo celular?
Para cancelar, busque a opção “Cancelar compra”. No menu da compra que você não quer mais receber, selecione a opção “Cancelar Compra” e siga as instruções. Não importa o motivo do cancelamento, você receberá o reembolso do valor total pago.
Como fazer o estorno de uma compra feita no mercado livre?
Como pedir estorno no Mercado Pago de uma compra feita?
– Acesse sua conta no Mercado Livre;
– Depois do login, vá até a seção “Compras”;
– Localize sua compra;
– Clique nos três pontinhos ao lado de “Ver detalhes”;
– Selecione a opção “Tenho um problema”;
– Escolha o motivo do problema;
– Clique na opção “Quero cancelar a compra”;
Como pedir estorno no mercado pago de uma compra feita?
Na sua conta do Mercado Pago, acesse a opção Atividade e selecione, nos pagamentos aprovados, o que você quer estornar. Você tem a possibilidade de buscar por nome ou data. Depois de encontrá-lo, basta escolher a opção Devolver dinheiro e inserir um valor.
Quanto tempo para estornar uma compra no cartão de crédito?
Cancelamento ou desistência de compra online: Existe um prazo de arrependimento de compra de até 7 dias após o recebimento. Basta entrar em contato com a empresa, que eles ficarão encarregados de fazer a logística para o reenvio do produto e claro, estorno do valor.