É possível que o volume da saída que você está usando na reprodução esteja muito baixo. Se a sua tela estiver escurecendo e você não estiver ouvindo a mensagem pelo alto-falante, é possível que você tenha ativado o sensor de proximidade com o dedo ou outra parte da sua mão. Por favor, tente mudar a mão de lugar.
Como voltar o áudio do WhatsApp ao normal?
O volume dos sons da conversa é controlado pelo volume de notificações do seu celular. Para ativar e desativar esses sons: Abra o WhatsApp. Toque em Mais opções > Configurações > Notificações e ative ou desative Sons da conversa.
Não é possível reproduzir o vídeo drive?
Ao que parece, os problemas de reprodução de vídeos do Google Drive acontece por uma incompatibilidade de formatos com a API de vídeo do serviço. A plataforma é compatível com uma lista bem reduzida de formatos de vídeo: Arquivos WebM (codec de vídeo Vp8 e codec de áudio Vorbis).