Para resolver seu problema, vá no menu Iniciar > Configurações > Painel de controle. Você verá uma janela com uma série de ítens de seu computador, clique em Teclado. … Agora basta dar um OK novamente e seu teclado estará configurado como você gostaria, com ponto de interrogação, cedilha, etc.
Quando aperto o acento aparece dois?
Para alterar as configurações do teclado, acesse “Painel de Controle”, “Relógios, Idioma e Região”, “Opções Regionais e de idioma”. Na guia “Teclados e Idiomas”, clique no botão “Alterar Teclados” e em seguida em “Adicionar”. Localize “Português (Brasil)”, assinale a caixa “Português (Brasil – ABNT2)” e clique em “OK”.