A operadora pode cancelar a linha sim por falta de crédito por força da Resolução 632 da ANATEL art. 97. … A Regulamentação não impede que as empresas limitem a validade dos créditos, desde que tragam também opções com duração de dias, artigo 68, inciso II da Resolução.
Como recuperar uma linha cancelada?
Tanto no pré-pago quanto no pós-pago, uma linha cancelada em definitivo não pode ser recuperada; o número do celular é liberado para uso por outro usuário. Entretanto, é possível evitar o cancelamento.
O que significa cancelar linha Claro?
Para cancelar um plano Claro Controle, você precisa consultar antes seu plano de fidelidade para ver se não vai pagar multa ao finalizar o contrato. Em seguida, escolha um dos canais para fazer o cancelamento: ligar nos telefones de atendimento da operadora, ir a uma loja Claro ou usar o aplicativo Minha Claro.
Como cancelar meu plano Claro?
Como cancelar plano da Claro por SMS?
– Digite *1052# do aparelho celular;
– Na tela do seu celular aparecerá uma lista numerada de opções de serviços;
– Selecione a opção 3 “conta”;
– Siga as instruções de cancelamento do seu Claro controle ou Claro pós;
– Anote o protocolo e pronto.
Como cancelar uma linha da Claro?
Celular
– Acesse o Minha Claro Móvel clicando aqui.
– Faça login.
– No Menu no início da página você encontra algumas opções, clique em Atendimento.
– Em seguida, clique em cancelar linha.
– Basta preencher os campos com seus dados e enviar o formulário de cancelamento.
Quanto tempo posso ficar sem colocar crédito sem perder a linha?
Se não colocar crédito na linha pré-paga até 15 dias da primeira notificação, o consumidor poderá sofrer suspensão parcial do serviço. Após 30 dias da primeira notificação, se não houver recarga, há a suspensão total do serviço e, passados mais 30 dias da suspensão, a operadora pode considerar o contrato rescindido.
Como recuperar uma linha cancelada vivo?
Para os clientes Vivo, seja do plano pré-pago ou pós-pago, é super simples reativar seu chip cancelado. Tudo que você precisa fazer é entrar em contato com a Central de Atendimento da Operadora. Para isso, é só discar 1058 de qualquer aparelho de telefone, podendo ser móvel ou fixo.
Como reativar linha cancelada da Claro?
O que fazer? Em casos de cancelamento de linha, é possível ligar no 1052 para obter informações sobre a situação.
Como cancelar meu plano da Claro móvel?
Celular
– Acesse o Minha Claro Móvel clicando aqui.
– Faça login.
– No Menu no início da página você encontra algumas opções, clique em Atendimento.
– Em seguida, clique em cancelar linha.
– Basta preencher os campos com seus dados e enviar o formulário de cancelamento.
O que acontece quando o chip é cancelado?
Se por ventura o seu chip for cancelado, a sua linha é bloqueada, o que o deixará sem telefone e acesso à internet e redes sociais.