O que acontece se eu tiver um problema com a minha compra? Se o vendedor cancelou sua compra, não enviou o produto ou o produto não chegou para você como esperado, por favor, inicie uma reclamação. Caso você tenha comprado somente um produto, cancelaremos a compra e você não terá que pagar nada.
O que acontece quando o mercado livre não acha o endereço?
Pode ficar tranquila, que para você não ser prejudicada, liberamos o seu reembolso e em breve será creditado na conta do Mercado Pago, tudo certinho. Com isso, você poderá refazer a compra com o endereço correto, sacar ou transferir o dinheiro, ou ainda deixar rendendo mesmo. Queremos ouvir você!
Como saber quem recebeu a mercadoria do mercadolivre?
Acesse o site https://myaccount.mercadolivre.com.br/purchases/list.
– Localize sua compra e clique em “Ver Detalhe”
– Localize a seção “Entrega” na pagina.
– Clique no código de rastreamento e será aberto uma nova página com os detalhes do rastreamento.
Como faço pra recuperar meu dinheiro no mercado livre?
Se você precisar da devolução do dinheiro, entre em contato com o vendedor para que ele devolva-o pela conta do Mercado Pago. Se ele não responder ou não quiser devolver o dinheiro, você pode iniciar uma reclamação e contar-nos em detalhes o que houve para que, assim, possamos ajudar.
Quantas tentativas de entrega o Mercado Livre faz?
Serão realizadas 2 (duas) tentativas de entrega, caso não haja sucesso, o produto retornará para nosso centro de distribuição e entraremos em contato para alinhar um novo prazo de entrega.
O que fazer quando o Correios não encontra o endereço de entrega?
CASO O ENDEREÇO ESTEJA ERRADO OU COM DADOS INCOMPLETOS Os Correios devem manter a guarda do objeto enviado por um determinado período, para retirada pelo destinatário. Caso o destinatário não vá em busca de sua encomenda, o objeto será devolvido ao remetente.
Como marcar produto entregue no Mercado Livre?
É fácil! Quando o produto estiver a caminho ou já em mãos do comprador, marque Entreguei o produto pela sua lista de Vendas.