Agora você tem mais uma forma de entrar em contato com a Enel: envie uma mensagem pra gente. Fale com a Elena no WhatsApp (21 ) para registrar falta de luz, solicitar 2° via, consultar débitos e tirar dúvidas.
Onde reclamar conta de luz Enel?
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo telefone 08 00 das 8h às 18h, em dias úteis, ou utilizando o formulário ao lado. No caso de reclamação de não atendimento, é necessário informar o número do protocolo registrado pelo canal de atendimento anterior.
Como falar com a anel?
Serviços de Atendimento ao Consumidor telefone 167; chat on-line no portal da ANEEL; 0800- (Agências Estaduais Conveniadas);
Para quem ligar quando falta luz?
Para onde devo ligar? Caso apenas a iluminação das ruas esteja afetada, entrar em contato com o Ligue-Ilume por meio do 08 para solicitar o reparo. Se também estiver faltando energia nas residências, você deve então ligar para o serviço de atendimento da Eletropaulo, 08.
Quando falta energia para onde ligar?
ligue para o 08.
Como adicionar a Enel no WhatsApp?
WhatsApp Enel – São Paulo Se você estiver no Estado de São Paulo, na página inicial do site da Enel você encontra um menu na parte superior do site. Entre as opções disponíveis, clique em “Atendimento”. Em seguida, nas opções da tela, escolha WhatsApp Enel.
Como resolver problemas com a Enel?
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo telefone 08 00 das 8h às 18h, em dias úteis, ou utilizando o formulário ao lado. No caso de reclamação de não atendimento, é necessário informar o número do protocolo registrado pelo canal de atendimento anterior.
Como recorrer conta de energia?
Como recorrer o valor da conta de luz? Se o cliente não estiver de acordo com o valor cobrado, ele deve questionar a própria empresa responsável pela contabilização do relógio. No caso da Enel, isso pode ser feito por meio do site da empresa, que disponibiliza chat de atendimento aos clientes.
Quando ligar para a Aneel?
Está disponível de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite. Você também pode ser atendido pela ANEEL nos seguintes canais: aplicativo para celular: ANEEL Consumidor (Android e IOS); telefone 167 (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite); ou.
Como receber a conta de luz pelo WhatsApp?
Para acessar a novidade, basta enviar uma mensagem para o WhatsApp da distribuidora e escolher a opção Fatura Digital. A partir daí, é possível fazer o cadastro gratuito para receber a conta por e-mail ou pelo próprio WhatsApp. Ao optar receber pelo celular, a fatura é enviada diretamente no aplicativo todo mês.