60 dias
Sim! A linha sem créditos ou com créditos vencidos pode ser cancelada em 60 dias após a prestadora avisar o consumidor sobre a situação.
O que fazer quando a linha é cancelada?
Tanto no pré-pago quanto no pós-pago, uma linha cancelada em definitivo não pode ser recuperada; o número do celular é liberado para uso por outro usuário. Entretanto, é possível evitar o cancelamento.
Quando a operadora pode cancelar meu número Pós-pago?
As operadoras podem bloquear seu número depois de um certo período sem crédito ou de inadimplência. Segundo a Resolução 632 da ANATEL, capítulo VI, a operadora pode cancelar a linha por falta de crédito ou pagamento. Ao atingir o tempo limite para não efetuar recargas, você pode receber chamadas por mais 30 dias.
Quanto tempo posso ficar sem colocar créditos no meu Vivo?
Linha pré-paga que estiver sem crédito poderá continuar recebendo chamadas por um prazo de 30 dias. Após 60 dias do vencimento dos créditos, a operadora poderá rescindir o contrato. O usuário poderá trocar o Plano de Serviço mantendo seu número de linha, na sua operadora.
Quanto tempo posso cancelar minha internet?
Como dito anteriormente, o tempo de fidelidade não pode superar o prazo de 12 meses. Isso é previsto no art. 57 da Resolução nº da Anatel. Se para cancelar o plano de internet sem a incidência de multa o consumidor deve aguardar o período de 13 meses, saiba que esta cláusula estará contrária a legislação.
Pode cancelar internet com fatura em aberto?
“Mesmo havendo faturas em atraso, a prestadora é obrigada a cancelar o serviço; a prestadora não pode condicionar o cancelamento à retirada de um equipamento (por exemplo: um modem ou um receptor de TV por assinatura) da casa de um consumidor”, afirma a agência, que também diz que “a empresa é responsável por fazer …
Quanto tempo a Vivo cancela o número Pós-pago?
Você pode pedir desligamento uma vez a cada 12 meses por um período mínimo de 30 dias e máximo de 120 dias. Durante esse tempo, o serviço não é cobrado. Atenção: depois de 120 dias, mesmo que você não peça, sua linha será religada e a cobrança será retomada. Como faço para cancelar a linha Vivo?
Quanto tempo posso ficar sem crédito no Pré-pago?
15 dias
Segundo o artigo 90 da RGC, o consumidor deve ser notificado quando a validade da última recarga da linha pré-paga expirar para saber que precisa fazer nova recarga. Se não colocar crédito na linha pré-paga até 15 dias da primeira notificação, o consumidor poderá sofrer suspensão parcial do serviço.
Quanto tempo a operadora pode bloquear o chip TIM?
O cancelamento da linha pré paga é realizado a partir de 75 dias da expiração da vaidade da recarga, conforme regulamentação da Anatel. Para evitar a perda do número, basta fazer uma recarga dentro deste período. Passados 180 dias após o cancelamento, o número fica disponível para um novo usuário.
Como funciona o cancelamento de internet?
Caso ocorra o cancelamento injustificado, haverá a cobrança de uma multa proporcional ao valor do serviço e o tempo restante de vigência do contrato. Isto significa que quanto mais faltar para encerrar o contrato, maior será a multa.
Pode cancelar serviço devendo?
Isso porque, neste caso, existe uma relação entre fornecedor e consumidor, e esta situação não é coberta pelo Código Civil, mas pelo CDC. Assim, o consumidor pode cancelar os serviços nos casos específicos de: … Defeito na prestação do serviço, devendo ser restituído todo o valor pago.