08
Você pode entrar em contato pelo telefone 0800 , em dias úteis, das 8h às 18h. Para agilizar, lembre-se de informar o número do protocolo do atendimento recebido anteriormente e o número da instalação disponível na conta de energia.
Tem atendimento presencial na Enel?
A partir de agosto, conforme Resolução Normativa Aneel nº que alterou a nº , o atendimento presencial nas nossas lojas será retomado gradativamente.
Como fazer uma reclamação na Enel SP?
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo telefone 08 00 das 8h às 18h, em dias úteis, ou utilizando o formulário ao lado. No caso de reclamação de não atendimento, é necessário informar o número do protocolo registrado pelo canal de atendimento anterior.
Como está sendo o atendimento na Enel?
Neste momento delicado para todos, de avanço do coronavírus, estamos trabalhando para te atender da melhor forma possível. O atendimento em nossas lojas está temporariamente suspenso. Você pode solicitar qualquer um dos nossos serviços sem sair de casa pela Agência Virtual ou pelo aplicativo para celular.
Quando abre as agências da Enel?
Funcionamento: 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive feriados.
Qual o telefone do SAC da Enel?
O telefone de atendimento ao consumidor da Enel SP é -120.
Como reclamar do valor da conta de luz?
Se a conta chegar no valor muito acima da média, o consumidor deve registrar uma reclamação nos canais de atendimento do @proconsp: no site ou aplicativo – disponível para Android e iOS. A conta será auditada e, após análise, uma nova fatura será emitida com o valor correto e nova data de vencimento.
Como fazer reclamação Aneel?
Para falar com a Ouvidoria, você pode ligar para 08. Ou, enviar sua reclamação pelo formulário online. Depois que você acionar a ANEEL, as empresas distribuidoras têm um prazo de até 5 dias úteis para solucionar a sua reclamação.
Como faço para entrar em contato com anel?
Serviços de Atendimento ao Consumidor
– telefone 167;
– chat on-line no portal da ANEEL;
– 0800- (Agências Estaduais Conveniadas);
– formulário no portal da ANEEL;
Qual é o WhatsApp da CPFL?
(19)
O objetivo da companhia é deixar o contato com o cliente ainda mais personalizado, digital e fácil, na segurança do seu lar. Agora, os clientes da CPFL Paulista contam com um novo número para atendimento via WhatsApp: (19) .