Confira se o cabo e o carregador estão funcionando. Tente usá-los em outro dispositivo. Confira se o cabo está conectado firmemente ao carregador e ao smartphone. Confira se não há nada na porta do smartphone, como poeira ou sujeira.
O que pode ser quando o telefone só carrega desligado?
Verifique as seguintes questões: Já tentou carregar em outra tomada? O carregador deve estar conectado diretamente à tomada, sem uso de benjamins ou extensões. … Verifique se o carregador está funcionando corretamente, tentando usá-lo com outro dispositivo.