Nas Configurações do seu celular, toque em Sons e certifique-se de que a opção Não Perturbe está desmarcada ou que você permitiu as notificações do WhatsApp no modo prioridade.
Como ativar o Som de notificação do WhatsApp?
Abra o WhatsApp e toque no botão de menu, localizado no canto superior direito; Toque em Configurações e depois entre em Notificações; Toque em Notificação pop-up abaixo de “Notificações de mensagem” e depois selecione o tipo de notificação.
Como ativar alto falante no WhatsApp?
Simplesmente aproxime o aparelho da orelha como se fosse falar ao telefone. “Se você coloca o telefone perto da sua orelha, pode escutar a mensagem de voz através do receptor/microfone frontal”, informou o WhatsApp. Mas antes disso não esqueça de pressionar o botão de reprodução para escutar a mensagem.