Explicamos o que são os padrões de controle de qualidade ISO e para que servem. Além disso, sua história e quais são as mais importantes.
O que são os padrões ISO?
As normas ISO são um conjunto de regulamentos e disposições de aplicação universal, que visam garantir condições mínimas de qualidade, prazos de entrega e níveis de serviço em diferentes tipos de empresas e organizações.
Estas normas, cuja versão mais recente é a família ISO 9000, são um conjunto de padrões de controle e gestão de qualidade. Eles foram desenvolvidos pela Organização Internacional de Padronização (ISO por suas siglas em inglês: Organização Internacional de Normalização).
Estas normas são aplicáveis a diversos tipos de organizações, e conferem-lhes um conjunto de certificações caso cumpram os níveis de exigência estabelecidos nas referidas normas. Existem entidades certificadoras que definem a conformidade ou não com as normas ISO, realizam auditorias para fornecer o certificado correspondente ou fazem exigências antes da sua concessão.
Padrões ISO Eles nasceram junto com a ISO em 1947, com base em tentativas anteriores de normalização, como a ISA e a UNSCC. Desde então 19.500 padrões ISO foram criados abranger praticamente todos os aspectos de fabricação e tecnologia, por meio de um processo constante de revisão e atualizações até os dias atuais.
Veja também: Norma
Para que servem os padrões ISO?
As organizações que cumpram o disposto nas normas ISO terão uma certificação que as garante aos seus clientes, concedida pelas entidades que gerem a normalização ou normalização de processos a nível mundial.
Tenha o certificado ISO é sinônimo de excelência operacional mínima para padrões internacionais na área a que a organização se dedica. Por outro lado, as normas ISO procuram criar um quadro mínimo de exigências e endosso organizacional através da criação de um método ISO que seja válido internacionalmente.
Quais são os padrões ISO mais importantes?
Cada norma ISO tem a ver com aspectos e tópicos específicos. Os padrões ISO mais utilizados no mundo são:
- ISO 9000. Dedicada à padronização da produção e através da aplicação de um método controlado, a ISO garante a qualidade do que é produzido, permitindo também que os mesmos critérios sejam utilizados em diferentes países para avaliar essa qualidade.
- ISO 14000. Visa a gestão ambiental e o cuidado ambiental, ou seja, alcançar uma produção com o menor impacto ecológico possível.
- ISO 18000. Está focado na regulamentação de aspectos dos sistemas de segurança e saúde ocupacional para as diferentes áreas de trabalho, reduzindo assim os acidentes e colocando a integridade do trabalhador em primeiro lugar.
- ISO 22000. É uma norma de segurança na produção de alimentos, que garante a sua conservação adequada e a não contaminação biológica ou química. Seguindo seus padrões, o consumidor teria que receber corretamente os alimentos que consome.
- ISO 31000. Destina-se ao sistema de gestão de riscos das organizações numa perspetiva geral: é impossível detalhar como gerir cada risco específico, pois depende em grande parte da organização em particular, mas é possível desenhar estratégias globais para a gestão de riscos ocupacionais.
- ISO 28000. Está focado na cadeia de distribuição de produtos já fabricados e padroniza os procedimentos para isso, minimizando os riscos da cadeia de transporte.
- ISO 26000. Esta norma estabelece os padrões mínimos de responsabilidade social essenciais para qualquer forma de empresa ou organização produtiva.
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Referências
- “Padrões ISO 9000” na Wikipedia.
- “O que é ISO?” no certificado ISO9001.
- “Quais são os padrões ISO?” (vídeo) na Procem Consultores.
- “Quais são os padrões ISO?” Muito interessante.
- “Quais são os padrões ISO mais importantes?” em Formazion. com.