A abertura de disputa é um recurso do AliExpress para quando você tem algum problema com o seu pedido. … Cuidado para não perder o prazo de proteção, porque, quando ele termina, o AliExpress faz o fechamento do pedido e não é mais possível abrir uma disputa e pedir reembolso da compra.
Para que serve abrir disputa?
Abrir disputa seria o mesmo que tentar um ressarcimento. Ou seja, você comprou o produto e a mercadoria não chegou, ou chegou com defeito e você se sente prejudicado. Nestes casos, o AliExpress faz uma mediação entre vendedor e comprador e devolve o dinheiro para o cliente insatisfeito.
Como recorrer uma disputa no AliExpress?
é simples falar conosco:
– Acesse a nossa página de apoio ao consumidor pelo link (http://activities.aliexpress.com/pt/help/home.php);
– Selecione “Atendimento online” e fale conosco em tempo real;
– Escolha a categoria do seu interesse e indique a sua dúvida;
Como inserir nova proposta AliExpress?
Faça login na sua conta, acesse a área → Meu AliExpress → Meus pedidos. ⌲ Passo 02: Clique no produto que deseja abrir disputa e selecione → Abrir disputa.
Como funciona a disputa no Yapay?
A disputa é o bloqueio de pagamento que pode ser realizado pelo comprador em até 14 dias a partir da data de aprovação do pedido. O objetivo da disputa é obter um acordo entre vendedor e comprador; não significa o cancelamento da transação, mas sim uma suspensão temporária do pagamento ao vendedor.
Como responder a proposta do AliExpress?
Como o seu pedido foi enviado pelo Transporte AliExpress, seu pedido de reembolso será automaticamente tratado por nós em vez de ser tratado pelo vendedor. Por favor selecione se gostaria de ‘Aceitar’ a proposta que nós fornecemos, ou se você prefere ‘Fazer upload de provas’ do produto para apoiar o seu caso.
Como rejeitar proposta AliExpress?
Depois que a decisão do vendedor aparecer em sua reivindicação, você verá duas opções, como fazer: clique no botão “Aceitar” da oferta do vendedor e “rejeitar”.