Se o vendedor cancelou sua compra, não enviou o produto ou o produto não chegou para você como esperado, por favor, inicie uma reclamação. Caso você tenha comprado somente um produto, cancelaremos a compra e você não terá que pagar nada.
Quanto tempo o Mercado Livre devolve o dinheiro?
30 dias
Você tem 30 dias corridos para devolvê-los, a contar da data do recebimento. Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu: – Deve estar sem marcas de mal uso e tal qual você o recebeu. – Deve ter seus acessórios, manuais e etiquetas.
Como conseguir o dinheiro de volta no Mercado Livre?
Como devolvo um produto
– Peça a devolução do produto. Para devolver um produto, pesquise a opção “Devolver grátis” que aparece no menu da compra que você já não quer mais e siga as etapas. …
– Prepare o pacote para enviá-lo. …
– Receba o reembolso do seu dinheiro.
Como o Mercado Livre devolve o dinheiro pago no cartão?
Geralmente, fazemos o reembolso para o mesmo meio de pagamento que você usou para comprar. No entanto, às vezes oferecemos o reembolso no Mercado Pago em vez do meio de pagamento original, quando você paga com cartão de crédito, para que você receba o dinheiro no ato e não precise esperar.
Quantas devoluções posso fazer no Mercado Livre?
Quanto tempo o comprador tem para me devolver um produto?CategoriaPrazo para iniciar a devoluçãoCâmeras e Acessórios Games Eletrônicos, Áudio e Vídeo Celulares e Telefones Informática TV Inclusive softwares, acessórios e componentes relacionados.7 diasDemais produtos30 dias
Como enviar uma mensagem para o Mercado Livre?
Passo a passo para acessar o chat diretamente:
– Logue na sua conta do Mercado Livre.
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– Escolha a opção “Fale conosco por chat”
– Depois, “Vamos falar pelo chat” ou “Respondemos pelo WhatsApp”
– Aguarde e você será atendido em minutos.