Para resolver seu problema, vá no menu Iniciar > Configurações > Painel de controle. Você verá uma janela com uma série de ítens de seu computador, clique em Teclado. … Agora basta dar um OK novamente e seu teclado estará configurado como você gostaria, com ponto de interrogação, cedilha, etc.
Quando o teclado troca os acentos?
Pressione a tecla “Alt” e a tecla “Shift” simultaneamente se quando você pressiona uma tecla do teclado aparece um símbolo ou uma letra diferente da digitada. Este atalho serve para alterar a linguagem do teclado e, muitas vezes, é acionado por acidente.