Limpar o cache e os dados da Play Store
– Abra o app Config. do dispositivo .
– Toque em Apps e notificações. Ver todos os apps.
– Role a tela para baixo e toque em Google Play Store .
– Toque em Armazenamento. Limpar cache.
– Em seguida, toque em Limpar dados.
– Abra a Play Store novamente e tente fazer o download outra vez.
Porque o Play Store não está baixando os Aplicativos?
Problemas com conexões com a Internet podem interferir no funcionamento da Google Play Store. É importante verificar se a rede Wi-Fi ou os dados móveis estão em pleno funcionamento no momento em que tentar baixar algum aplicativo. A verificação pode ser feita por meio do menu “Configurações”, na seção “Conexões”.