O que fazer quando o notebook não sai do 0?

Por favor, tente os passos abaixo para solucionar essa questão.
– 1º Desligue o notebook;
– 2º Tire o cabo de alimentação, logo depois retire a bateria;
– 3º Segure o botão power, assim, drenando qualquer acumulo de energia do aparelho;
– 4º Coloque novamente a bateria, conecte o cabo de alimentação e ligue o notebook.