A primeira recomendação para quando o erro 4013 aparece ao tentar restaurar seu celular é tentar atualizar o sistema novamente. Mas, para isso, garanta que a versão do iTunes instalada é a mais recente. Depois, você deve forçar a reinicialização do dispositivo e conectá-lo ao computador com um cabo USB.
Quando vou restaurar meu iPhone pelo iTunes dá erro?
Se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone, iPad ou iPod
– Atualizar o Mac ou PC. Instale as atualizações do Mac. …
– Conectar diretamente ao computador. …
– Reiniciar. …
– Verificar o software de segurança do computador. …
– Tentar novamente.
Porque iPhone não quer fazer backup?
Verifique se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi . Confira se o dispositivo está atualizado. Tente fazer backup em outra rede Wi-Fi. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.