Limpar o cache e os dados da Play Store
– Abra o app Config. do dispositivo .
– Toque em Apps e notificações. Ver todos os apps.
– Role a tela para baixo e toque em Google Play Store .
– Toque em Armazenamento. Limpar cache.
– Em seguida, toque em Limpar dados.
– Abra a Play Store novamente e tente fazer o download outra vez.
Porque o Play Store para de funcionar?
Vá até às configurações de seu Android e, vá até “Aplicativos”; Depois, toque sobre o ícone da Play Store e, em “Armazenamento” escolha “Limpar Cache”; Por fim, toque em “Limpar dados” e abra a Play Store novamente. Você também pode tentar reiniciar seu smartphone caso limpar os dados e o cache não funcione.