Verifique se sua impressora não está no modo Usar Impressora Offline. Selecione Iniciar > Configurações > Dispositivos > Impressoras e scanners. Selecione a impressora > Abrir fila. Em Impressora, verifique se a opção Usar Impressora Offline não está selecionada.
O que ocorre quando a impressão sai cortada?
O problema pode ser causado devido à área de impressão não estar alinhada com a margem (maior ou menor). … Pode ter sido recuada a ponto de extrapolar a margem e por isso na hora da impressão o texto foi cortado na lateral. A orientação da página, paisagem ou retrato é outro fator determinante.