Para isso, o usuário deve acessar as configurações do celular e, depois, procurar o menu de “Aplicativos”. O próximo passo é selecionar a opção “Google Play Store” e, em seguida, tocar em Google Play Store. Por fim, basta Limpar cache/dados ou “Forçar parada” e tentar abrir a plataforma novamente.
Como resolver o Google parou?
Limpar o cache e os dados do Gerenciador de Downloads; Desinstalar e reinstalar as atualizações da Google Play Store; Confira se há atualizações para o sistema operacional Android; Remova e adicione novamente sua Conta do Google do celular ou tablet.