Estrutura organizacional

Explicamos o que é uma estrutura organizacional e quais são as características, tipos e elementos que a compõem.

O que é uma estrutura organizacional?

A estrutura organizacional É o padrão interno de uma empresa ou organização, ou seja, o forma de uma empresa. Isto inclui a distribuição do trabalho nas áreas ou departamentos que a compõem, bem como a hierarquia dos seus cargos e responsabilidades e, em geral, a forma como a empresa se concebe.

Numa estrutura organizacional, identificam-se e organizam-se as áreas de trabalho, determinam-se os modos de controlo ou supervisão e a dinâmica de relacionamento entre elas. Em outras palavras, a estrutura organizacional É o que permite que uma empresa opere como um sistema integrado e coordenado.

Embora existam padrões e tendências comuns no mundo administrativo, Cada empresa pode ter sua própria estrutura organizacional, que aborda sua natureza, seus pontos fortes e seus pontos fracos. Porém, isso não é fixo, é possível modificá-lo para adaptá-lo aos novos cenários que surgem.

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Características da estrutura organizacional

Cada estrutura organizacional é, em princípio, diferente das demais, pois obedece às necessidades de cada empresa. Porém, em termos gerais, suas características são as seguintes:

• Integre uma ordem formal e oficial. Toda estrutura organizacional aparece nos documentos da empresa e está sempre refletida em seu organograma, pois é uma ordem estabelecida. Isso significa que não pode ser alterado por capricho e vontade.
• É baseado no especialização e departamentalização. Cada estrutura organizacional inclui áreas de trabalho nas quais são realizadas tarefas específicas: relações públicas, recursos humanos, produção, entre outras. Quanto maior for uma empresa, mais especializados serão os seus departamentos.
• Responde à filosofia da empresa. Toda estrutura organizacional está de acordo com o “espírito” da empresa, ou seja, com a sua visão, a sua missão e os seus valores. Por exemplo, o sentido de autoridade e a noção de trabalho podem determinar uma ou outra estrutura numa organização.
• Facilita os objetivos definidos. O objetivo de toda estrutura organizacional é facilitar o alcance dos objetivos da empresa e, portanto, é um dos primeiros aspectos a serem avaliados em uma empresa malsucedida.
• Pode ser centralizado ou descentralizado. Toda estrutura organizacional está enquadrada por duas tendências: a de concentrar as decisões nos cargos mais altos da hierarquia (centralizada) ou a de permitir aos seus departamentos maiores margens de autonomia (descentralizada).

Tipos de estrutura organizacional

Geralmente, existem cinco tipos de estrutura organizacional:

• Estruturas lineares. São aqueles cujo princípio organizador é a hierarquia, ou seja, a autoridade direta do chefe sobre seus subordinados, por isso tendem a centralizar o poder de decisão e a responsabilidade, organizando o trabalho de forma piramidal. Neles privilegia-se a rapidez e a contabilidade clara e simples, dado que os cargos estão muito bem definidos. É o modelo preferido para pequenas empresas, com baixa produção e pouco capital humano.
• Estruturas funcionais. São aqueles que propõem a divisão do trabalho em unidades hiperespecializadas, cada uma sob o comando de um chefe independente, encarregado de coordenar sua equipe e comunicar-se com as demais. É uma estrutura versátil, flexível e muito popular, principalmente para empresas de maior porte e com grande quadro de funcionários.
• Estruturas de pessoal. São aqueles que, típicos de um modelo de negócio minimalista, preferem investir em contratos externos (terceirização ou terceirização) muitas das funções que em outros modelos envolveriam a construção de uma unidade de trabalho. É um modelo flexível e moderno, mas exige fluidez de capital que justifica não ter equipe própria.
• Estruturas matriciais. São aqueles que estruturam a empresa a partir de equipes de trabalho autônomas e desconectadas, cada uma atribuída a um projeto específico e composta por um grupo diversificado de trabalhadores, sob o comando de um coordenador que se reporta individualmente ao chefe da organização. É a estrutura mais dispersa de todas, pois as equipes de trabalho são desmontadas após a conclusão do projeto.
• estruturas circulares. São aqueles em que os cargos de gestão estão localizados no centro da organização e os trabalhadores em diferentes anéis concêntricos ao seu redor, de acordo com o seu grau de importância. Essa estrutura é ideal para comunicação rápida de diretrizes e decisões, além de ser extremamente versátil na hora de distribuir trabalhos.

Elementos da estrutura organizacional

Segundo Henry Mintzberg (1939-), acadêmico canadense dedicado ao tema, a estrutura organizacional inclui sempre os seguintes cinco elementos:

• O ápice estratégico. É a gestão de topo da empresa, onde são tomadas as decisões de alto nível e desempenhadas as funções de supervisão direta, formulação de estratégias e relacionamento com o ambiente da empresa.
• A linha do meio. São os gestores que servem de elo e braço executor entre o ápice estratégico e o núcleo de operações da empresa. Eles são responsáveis ​​por transmitir informações vertical e horizontalmente (ou seja, entre seus pares) e tomar decisões em cada uma de suas áreas específicas.
• O núcleo das operações. É a força de trabalho básica da empresa, formada pelos seus trabalhadores, responsáveis ​​pelas principais funções de geração de produtos e/ou serviços.
• A tecnoestrutura. É o conjunto de especialistas e profissionais que, sem fazer parte da gestão da empresa ou participar do circuito produtivo principal, dão suporte geral, garantindo as mudanças necessárias na organização, e promovendo a estabilidade e manutenção da estrutura.
• A equipe de suporte. Geralmente são pessoal terceirizado ou subcontratado que mora na empresa e que dá suporte à estrutura em tarefas específicas não especializadas, como limpeza ou segurança.

Importância da estrutura organizacional

A estrutura organizacional é um aspecto fundamental para a vida de qualquer empresa, uma vez que É sobre a forma como ele se concebe e se organiza.

Uma estrutura adequada garante funcionalidade mais harmoniosa, o que permite atingir os objetivos desejados da empresa. Por outro lado, uma estrutura incorreta pode trazer ineficiência e outros problemas ao ambiente de negócios, sabotando o trabalho produtivo de diversas formas.

Por outro lado, a estrutura organizacional É a chave para o design de outros aspectos do negóciocomo a estrutura salarial dos empregados e o organograma do trabalho.

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O que é departamentalização?

A departamentalização É a setorização das tarefas empresariais em diferentes unidades chamadas “departamentos”.. Este é um dos princípios básicos de qualquer estrutura organizacional: cada departamento representa um segmento ou subdivisão do todo e, portanto, atende a um conjunto de necessidades, de acordo com um critério organizacional específico.

Alguns exemplos de critérios de departamentalização, ou seja, razões para distinguir dois ou mais departamentos, podem ser:

• Por tempo ou dia de trabalho.
• Por clientepara que cada departamento atenda um ou um conjunto deles.
• Por territórioquando os departamentos estão geograficamente distantes uns dos outros.
• Por projetoquando os objetivos específicos que um departamento irá tratar são diferentes dos de outro.
• Por processosdependendo da sua posição na cadeia produtiva e das suas tarefas específicas.
• Para produtos e/ou serviçosdependendo do tipo de cadeia produtiva a que se dedica, independentemente das demais.

O que é um organograma?

Um organograma É uma representação gráfica da estrutura organizacional de uma empresa. Esse tipo de representação costuma ser feito como um esquema visual, distinguindo cargos e departamentos por meio de caixas, balões e outras figuras geométricas, e também ligando-os entre si e com seus superiores e subordinados por meio de setas ou linhas retas.

Os organogramas São ferramentas úteis para ilustrar de forma rápida e fácil a estrutura de uma organização, tornando visível o fluxo de trabalho, informação ou comando.

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Referências

• Jilli, JJ (2017). Chaves para a estrutura organizacional. Fronteira.
• Lusthaus, C., et. al. (2002). Avaliação organizacional. Estrutura para melhorar o desempenho. Centro de Pesquisa para o Desenvolvimento Internacional.
• Mintzberg, H. (2012). A estruturação das organizações. Ariel.
• Universidade de Pamplona. (sf). Estrutura organizacional. https://www.unipamplona.edu.co/