Abra Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione Ver o que está imprimindo. Selecione Impressora e, em seguida, desmarque quaisquer seleções ao lado de Pausar Impressão ou de Usar Impressora Off-line, se essas opções estiverem marcadas.
O que fazer quando a impressora está offline HP?
Selecione Iniciar > Configurações > Dispositivos > Impressoras e scanners. Selecione a impressora > Abrir fila. Em Impressora, verifique se a opção Usar Impressora Offline não está selecionada. Se estas etapas não colocarem sua impressora online novamente, leia Solução de problemas de impressora offline.