Técnicas de especialistas para manter uma conversa
– – Tenha um fato sobre a outra pessoa. …
– – Pergunte sobre uma emoção relacionada ao fato. …
– – Entenda porque aquela emoção surgiu. …
– #1 Não seja multitarefa. …
– #2 Não dê lições. …
– #3 Faça perguntas abertas. …
– #4 Deixe fluir. …
– #5 Se você não sabe algo, assuma.