Essa dica vale tanto para Android quanto para iOS.
– Abra o app.
– Entre em “Ajustes”.
– Entre em “WhatsApp Web/Computador”.
– E verifique se está escrito “Ativo agora”, indicando que o aplicativo Web está aberto naquele aparelho.
Quando reinstalar o WhatsApp recuperar conversas?
Para restaurar o backup:
– Desinstale e reinstale o WhatsApp.
– Abra o WhatsApp e confirme seu número de telefone.
– Quando solicitado, toque em RESTAURAR para restaurar suas conversas e seus arquivos de mídia do Google Drive.
– Ao final do processo de restauração, toque em AVANÇAR.