Fale calmamente, relaxado e, ao mesmo tempo, com clareza e firmeza. Isso irá desencorajar seu interlocutor e privá-lo da oportunidade de jogar com suas emoções. Exemplo: o funcionário não tem troco e responde com raiva e mau humor. Não se rebaixe ao nível de emoções da mesma maneira.
O que fazer diante de uma ofensa?
10 Maneiras de não se deixar afetar por ofensas
– Lembre-se de que a realidade não se ajusta às suas expectativas e ninguém te deve nada. …
– Seja realista e não inclua emoções em tudo. …
– Traduza mentalmente as palavras ‘ofensivas’ para uma linguagem ‘normal’ …
– Não leve os ofensores tão a sério.
Como responder a uma pessoa grossa?
6 perfeitas respostas para lidar com pessoas rudes
– “Eu não vejo dessa forma” Comentários rudes geralmente revelam a percepção fraca de uma pessoa. …
– “Agradeça” “Obrigado(a)” é a defesa perfeita contra grosseria. …
– “Nossa conversa acabou” …
– “Isso não era necessário” …
– “Você está certo” …
– “Por que você é tão negativo?”
Como saber se é uma indireta?
Tipos de frases indiretas mais usadas pelas pessoas
– Pode errar o alvo.
– Torna pública uma questão que deveria ser resolvida em particular.
– Dá abertura para as pessoas se intrometerem na sua vida.
– Pode afastar alguns amigos.
– Pode afetar sua vida profissional.
Como reagir a um insulto de forma inteligente?
A chave é levar um momento antes de reagir. Respire, pense e depois decida o que fazer. Quando aumentamos o tempo entre o estímulo / insulto e nossa reação, podemos dar uma resposta mais reflexiva. Podemos recorrer à lógica e ir além da emoção inicial.
Como aprender a se defender com palavras?
Além disso, vale a pena adotar as seguintes dicas:
– Não ignore seu desconforto. O preço de ser bonzinho e ter dificuldade para se impor em determinadas situações pode gerar uma frustração muito grande nas pessoas. …
– Tenha critério e equilíbrio. …
– Desenvolva sua Inteligência Emocional.
Como responder uma mensagem grosseira?
Seja prestativo e educado Portanto, não dê esse “gostinho” ao autor da mensagem e seja prestativo e educado. Por exemplo, diga que está aberto às críticas e discussões sobre o assunto, que a opinião da pessoa é sempre bem-vinda, e que, se ela quiser, pode entrar em contato pessoalmente.