No site, clique em “Contato” no menu superior. Passo 3: com a página “Contato” aberta, selecione o item “Compras”. Passo 4: na página seguinte, clique em “Compras” novamente. Passo 5: procure pela opção “Resolver problema com uma compra” e clique nela.
Porque o Mercado Livre não aceita a compra?
A recusa de pagamentos é uma realidade no mundo das vendas online e ela pode acontecer por diversas razões: preenchimento incorreto das informações por parte do cliente, falta de clareza no checkout, tentativa de fraude, problema na comunicação entre adquirentes e subadquirentes, entre muitas outras questões.
Como resolver o problema do Mercado Livre?
Os números para falar com o Mercado Livre são o 0800-637-72- (deficientes auditivos ou de fala). Eles atendem de segunda a sexta das 08h às 22h e aos sábados das 08 às 20h. É importante saber que estes números em questão correspondem ao SAC do Mercado Pago, que pertence ao mesmo grupo.
Porque o mercado livre não está aceitando meu cartão?
Erros do comprador Talvez o maior motivo para que um pagamento seja recusado em uma compra on-line sejam erros de preenchimento do próprio comprador, principalmente em informações de número do cartão, endereço e CPF.
Porque o mercado livre não aceita meu cartão de crédito?
Quando o sistema identifica que pode haver algum risco, o pagamento é recusado para que você não tenha problemas futuros. A nossa análise é para sua segurança e a segurança do seu dinheiro, onde além dos seus dados, também são analisados todos os dados e histórico do vendedor que está tentando comprar.