Os números para falar com o Mercado Livre são o 0800-637-72- (deficientes auditivos ou de fala). Eles atendem de segunda a sexta das 08h às 22h e aos sábados das 08 às 20h. É importante saber que estes números em questão correspondem ao SAC do Mercado Pago, que pertence ao mesmo grupo.
Porque o Mercado Livre está pedindo identidade?
Por segurança, o Mercado Livre começou a exigir uma foto de um documento de identificação e uma selfie, o procedimento é exigido uma única vez e serve para prevenir fraudes e/ou uso indevido de cartões de crédito na plataforma.
Porque não consigo validar minha identidade no mercado pago?
Verificar se está conectado na internet. Ter seu RG ou CNH em mão e verificar se é o mesmo documento registrado em sua conta. Tirar a foto do documento em um lugar com boa iluminação e sem flash. Confirmar se a foto está elegível e com todas as informações aparecendo.
Porque o Mercado Livre pede validação?
Em resposta a um usuário no site, o Mercado Livre afirma: … Isso acontece porque sempre que faz uma compra pelo Mercado Livre, por mais que use o seu cartão de crédito como meio de pagamento, a transação é processada pelo Mercado Pago ele é a nossa plataforma de pagamentos.
Como saber se minha conta do mercado pago foi validada?
Verifique se a identidade da conta vendedor está validada no painel do Mercado Pago. Acesse: Seu perfil > Validar identidade.
Qual é o significado da sigla RG?
A Carteira de Identidade ou RG (Registro Geral) é um documento de identificação civil emitido pelos órgãos de segurança dos Estados da Federação e pelo Distrito Federal.
Como validar compra no Mercado Livre?
Passo 1: abra o app do Mercado Livre e clique no ícone de “Três linhas” no canto superior esquerdo. Passo 2: com o menu aberto, clique em “Minhas compras”. Passo 3: selecione a compra que você realizou. Passo 4: na aba seguinte você poderá visualizar e confirmar todas as informações da sua compra.
Como validar a identidade?
O autorizador deve estar portando original ou cópia autenticada do documento oficial de identificação. No caso de responsável legal também deve ser apresentado original ou cópia autenticada do documento que comprove esta condição.
Como saber se tenho duas contas no Mercado Pago?
Duas ou mais contas gráficas no Mercado Pago podem estar ligadas conforme a seguir estabelecido (“Contas Vinculadas”). Uma delas será a “Conta Principal” e, a(s) outra(s), “Conta Secundária”.
Porque validar identidade no Mercado Pago?
Agradecemos o contato! Estamos sempre buscando trazer mais segurança para sua conta, por isso, quando realizar algumas ações em nosso site, como: retirada de dinheiro, empréstimos e pagamento de contas, por exemplo, vamos pedir que valide sua identidade com um RG ou CNH.
O que fazer quando não consigo validar identidade no mercado pago?
Valide sua identidade Verifique se a identidade da conta vendedor está validada no painel do Mercado Pago. Acesse: Seu perfil > Validar identidade.
O que está acontecendo com o mercadolivre?
O MercadoLivre informa à sua comunidade de usuários que, tanto seu site quanto o de sua plataforma de pagamentos, MercadoPago, se encontram momentaneamente com problemas técnicos. A companhia está trabalhando para solucionar o caso em curto prazo para que os sites voltem a operar normalmente.