Solução 1: limpar o cache do aplicativo e os dados do aplicativo
– Vá para as configurações do seu telefone celular;
– Toque em Aplicativos;
– Selecione a exibição de todos os aplicativos (dependendo da versão do Android);
– Procure o aplicativo problemático e o selecione;
– Toque em Armazenamento e Cache ou Armazenamento;
Como corrigir falha do Google?
Para corrigir o problema, acesse a tela Configurações > Apps e notificações > Ver todos os apps. Em seguida, encontre o item “Google” e toque na opção “Armazenamento”. Por fim, toque nos dois botões para limpar o cache e o armazenamento temporário de dados do aplicativo.