Para evitar a perda do número, basta fazer uma recarga dentro dos primeiros 90 dias após o vencimento da última recarga realizada. Após esse período, o número somente poderá ser reativado entrando em contato com o atendimento ao cliente.
Quando o chip está aprovisionado?
Seu chip pode estar bloqueado São diversos motivos para que isso aconteça, como a falta de pagamento para o caso de linhas pós-pagas ou planos, falta de recarga ou até suspeita de fraude no número. Se você acabou de comprar o chip e recebeu pelos Correios, o chip pode estar queimado e até no nome de outro titular.