Por isso, separei aqui um pequeno passo-a-passo para lidar com minha própria dificuldade de pedir desculpas.
– Abaixe a guarda. …
– Ouça. …
– Peça desculpas. …
– Não tente se sair bem. …
– Assuma responsabilidade, não se vitimize. …
– Ofereça-se para reparar os danos. …
– Não tente escapar do erro se explicando. …
– Peça ajuda.
Quem muito se desculpa?
O grande dilema é que pedir desculpas demais pode sinalizar que você tem um pensamento muito negativo sobre você mesmo. … Logo, sempre vem os pedidos de desculpas, quase que automaticamente. Também pode indicar um grande medo de rejeição, de magoar alguém, de distanciar pessoas queridas.
Como se retratar com o cliente?
Montar um pedido de desculpas para cliente insatisfeito com atendimento pode ser mais simples se você seguir os passos abaixo:
– Escute antes de falar;
– Assuma o erro;
– Ofereça uma breve explicação;
– Seja ágil na resposta;
– Ofereça uma solução personalizada;
– Seja claro e objetivo.
O que acontece quando pedimos perdão?
Pedir perdão significa mostrar arrependimento. É um ato de humildade em que se admite que não se procedeu da melhor forma, ou que a forma como se agiu não teve em contar o melhor para o outro, o que, mesmo sem perceber prejudicou ou magoou o outro.
O que significa sonhar com uma pessoa pedindo perdão?
■ Sonhar que está pedindo perdão por uma ofensa ou erro é um sinal de maturidade, porque mostra que você entendeu que é responsável por todos os seus atos. E também que você já não sente a necessidade de culpar outras pessoas ou as circunstâncias pelas decisões que toma.
Como reconhecer os seus erros?
Reconheça seus erros. O primeiro passo para a paz!
– Reconheça seus erros. Errar é humano, mas reconhecer que errou e pedir desculpas é divino. …
– Reconhecer um erro é lindo. …
– Sinal de humildade. …
– Errar não é pecado. …
– Seja menos. …
– Aceitar um erro é importante. …
– Seja de verdade. …
– Erros podem destruir.
Como fazer uma pessoa assumir um erro?
Como assumir erros no trabalho
– Assuma o quanto antes.
– Classifique seu erro e prepare-se para as consequências.
– Aprenda com o erro.
– Não leve apenas problemas.
– Nunca empurre a responsabilidade para o outro.
Por que eu peço tanta desculpa?
Muitas vezes, acabamos pedindo desculpas porque nos preocupamos muito com o que as outras pessoas irão pensar, ou simplesmente porque colocamos os seus sentimentos acima até mesmo de nossas próprias necessidades. … Algumas pessoas dizem desculpa várias vezes ao dia por mais que não se sintam culpados pela situação.
É normal pedir desculpas?
Pedir desculpas é uma prática saudável, e muito necessária em qualquer área da vida. Ter a humildade de se reconhecer errado e fazer isso publicamente é importante para qualquer ser humano. Existem algumas situações, porém, em que pedir desculpas é desnecessário ou até prejudicial.