Entre em contato
– Central de Relacionamento com Clientes | 116.
– SMS Falta de energia | 28116.
– Deficiente auditivo ou de fala | 0800 701 01 55.
– Ouvidoria | 08.
– Atendimento fora da área de concessão | 08.
– Trabalhe conosco.
Qual o número de prontidão da Celpe?
Ouça em voz altaPausarAlém do teleatendimento gratuito 116, a concessionária oferece um aplicativo para smartphones no qual os usuários podem solicitar o serviço de prontidão. A concessionária disponibiliza, ainda, um serviço para comunicar falta de energia por meio de torpedos via celular.
Qual número ligar quando falta energia?
Ouça em voz altaPausarligue para o 08.
Qual o WhatsApp da Celpe?
Ouça em voz altaPausarPara acessar ter acesso a novidade, basta enviar uma mensagem para o WhatsApp da distribuidora (81 ) e escolher a opção Fatura Digital.
Como reclamar falta de energia?
Ouça em voz altaPausarpara falta de energia ou consulta a protocolo, acesse a assistente virtual (todos os dias, 24h por dia); para os demais assuntos, acesse o chat humano (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite); formulário no site da Aneel; telefone 167 (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite).
Como saber o número de contrato da Celpe?
Consulte o número da Conta Contrato usando o CPF ou CNPJ do titular
– Clique em Consultar Contrato Celpe.
– Em Tipo de documento escolha CPF ou CNPJ e em Documento digite o número do documento correspondente.
– Preencha o código de segurança clicando em Não sou um robô e toque em Pesquisar.
Como reclamar de falta de energia?
Ouça em voz altaPausarpara falta de energia ou consulta a protocolo, acesse a assistente virtual (todos os dias, 24h por dia); para os demais assuntos, acesse o chat humano (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite); formulário no site da Aneel; telefone 167 (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite).
Como avisar falta de energia?
Torpedo Fácil
– Para informar falta de luz. Envie um torpedo com a palavra LUZ seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373. …
– Para pedido de 2ª via da conta. Envie um torpedo com a palavra CONTA seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373. …
– Para religação de energia elétrica normal.
Onde reclamar falta de luz no poste?
Ouça em voz altaPausarOs pedidos de reparos devem ser feitos através do telefone 0800- (de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h). A partir da próxima semana, o atendimento será 24 horas, com dois telefones que serão divulgados.
Como saber se houve falta de energia?
Ouça em voz altaPausarPara descobrir se o defeito é na sua casa, verifique se os vizinhos têm energia elétrica. Não se baseie na iluminação pública, pois ela tem circuito independente e poderá estar acesa se a interrupção for apenas no trecho da rede que fornece eletricidade à sua casa.
Onde reclamar de falta de luz na rua?
Ouça em voz altaPausarCaso apenas a iluminação das ruas esteja afetada, entrar em contato com o Ligue-Ilume por meio do 08 para solicitar o reparo. Se também estiver faltando energia nas residências, você deve então ligar para o serviço de atendimento da Eletropaulo, 08.
Onde posso reclamar da conta de luz?
Ouça em voz altaPausarSe o problema não for resolvido, deve-se procurar a Ouvidoria da distribuidora. Se ainda assim não for resolvido, deve-se procurar a Aneel. Se não der certo, a opção é registrar a reclamação no site Consumidor.gov ou procurar o Procon da cidade.
Como avisar a Celesc sobre falta de energia?
Telefone
– 08. Comercial:
– 08.
Como avisar falta de energia Celesc?
Ouça em voz altaPausarOs consumidores podem enviar o SMS para o número 48196 com a mensagem Sem Luz, espaço e o número da unidade consumidora que está localizado no canto superior direito da fatura de energia elétrica.