No Menu “Minha Conta”, selecione a opção “Extrato de Transações” e localize a transação de compra; Confirme os dados e clique em “Abrir Disputa”; Em seguida, preencha o formulário explicando detalhadamente o que aconteceu e informe se você aceita ou não o reembolso parcial; Para finalizar, clique em Abrir Disputa.
O que é preciso para cancelar uma compra na PagSeguro?
Saiba como cancelar uma venda feita através do aplicativo PagVendas:
– Acesse o Menu no canto superior esquerdo e selecione Relatórios. Em seguida, Histórico de Vendas;
– Escolha a venda que deseja cancelar;
– Pressione o botão + e escolha a opção Cancelar Venda;
– Para finalizar, clique em Confirmar.
O que é a moderação do PagSeguro?
Moderação é um auxílio que o comprador solicita ao PagSeguro para resolver um problema. Ela pode ser solicitada entre o 7º e o 20º dia a partir da data de abertura da Disputa.
Como faço para cancelar uma compra pelo PagSeguro?
Como cancelar minha compra?
– Acesse sua conta PagSeguro pelo computador (a mesma que utilizou no momento da compra);
– Clique em Extrato de Transações;
– Selecione a transação para a qual obter os dados do vendedor;
– Visualize os dados do vendedor;
– Entre em contato com ele solicitando o cancelamento da sua compra.
Como funciona a moderação do PagSeguro?
Moderação é um auxílio que o comprador solicita ao PagSeguro para resolver um problema. Ela pode ser solicitada entre o 7º e o 20º dia a partir da data de abertura da Disputa.
Como entrar em contato com a moderação do PagSeguro?
Selecione a Disputa e depois clique em “Solicitar Moderação”; Com a Disputa em Moderação, nossa equipe de especialista se comunicará com você e com o vendedor; Com base em um processo de análise, encerraremos a Disputa da forma mais justa.
O que é disputa em moderação?
Moderação é um auxílio que o comprador solicita ao PagSeguro para resolver um problema. Ela pode ser solicitada entre o 7º e o 20º dia a partir da data de abertura da Disputa.