Ofereça amparo.
– Diga o quanto se importa com o bem-estar dela. Ofereça ajuda e tente quebrar o gelo com algo do tipo, “Eu sei que está muito triste. Estou aqui para você”.
– Pergunte o que pode fazer para ajudar. Experimente dizer algo como, “Gostaria de ajudar de alguma forma. Há algo que eu possa fazer?