Em “Ajuda com um pedido”, você encontrará diversos tópicos de eventuais problemas. Basta escolher a opção que melhor se encaixa em sua situação e selecionar entre as opções falar com o suporte, entregador ou restaurante parceiro. O contato pode ser feito via chamada ou mensagem de texto.
Como reclamar Uber cobrança indevida?
Como pedir reembolso (reclamar no Uber)?
– Acesse o Uber;
– Toque no menu superior do canto esquerdo;
– Selecione “Suas Viagens”;
– Role a página para encontrar uma viagem com a tag “cancelado”;
– Observe se houve cobrança e escolha “problema com a taxa de cancelamento”;
Como mandar uma mensagem para a Uber?
Como funciona
– Solicite a sua viagem. Abra o app e solicite uma viagem como você faz normalmente.
– Toque em “Alguma instrução de embarque?” Escolha uma das mensagens prontas ou escreva a sua.
– Toque em “Enviar” Avise ao seu motorista onde você está ou passe outras informações importantes para ele.
Como enviar mensagem para o suporte da Uber?
Suporte através do app de motoristas parceiros Abra o app de motoristas parceiros da Uber. Acesse o Menu principal. Clique na seção Ajuda e escolha a opção adequada para a sua situação.
Como enviar uma reclamação para o Uber?
1 – Arraste a tela para a direita e entre em Ajuda. 2 – Clique na corrida referente à reclamação. 3 – Escolha se deseja fazer uma reclamação a respeito do motorista ou do veículo. 4 – Se a reclamação for sobre o motorista, escolha a mais adequada ao problema.