Ao acessar o link web.whatsapp.com, o usuário tem que escanear um código QR utilizando o app do smartphone para fazer o login e sincronizar as mensagens, já que o WhatsApp não tem usuário e senha.
Como recuperar WhatsApp com número perdido?
Para recuperar a conta perdida ou roubada, é necessário entrar no WhatsApp com o número de telefone e verificar o usuário com uma chave de acesso com seis dígitos, recebida por SMS. Prontamente, a pessoa que estiver usando sua conta será desconectada.