Confira algumas dicas!
– Prepare-se para praticar o telemarketing: Aprenda o máximo que puder sobre o produto, empresa e processo de venda.
– Transmita bastante confiança: …
– Treine sua comunicação: …
– Tente não parecer muito ensaiado: …
– Mantenha uma atitude positiva: …
– Seja persistente: …
– Estipule metas: …
– SIGA EM FRENTE!
Como se dar bem em vendas por telefone?
7 dicas de como fazer uma boa venda por telefone
– 1- Comece perguntando o tempo disponível. …
– 2- Pesquise seu cliente antes de ligar. …
– 3- Defina o objetivo da ligação. …
– 4- Pense no que vai oferecer para ele. …
– 5- Descubra durante a ligação se é disso que ele precisa mesmo. …
– 6- Crie conversas significativas.
O que é venda por telefone ou telemarketing?
Telemarketing é a estratégia de vendas por telefone, na qual um atendente contata seus prospects (geralmente de uma lista) em horários pouco convenientes, com um discurso engessado e sem qualquer preocupação com as necessidades do cliente.
Como se apresentar a um cliente por telefone?
7 dicas de como falar bem ao telefone com cliente
– Saiba quem está do outro lado da linha. …
– Conte com um bom roteiro de atendimento. …
– Ouça o que o cliente tem a dizer. …
– Demonstre empatia pelo cliente durante a ligação. …
– Adote um tom de voz adequado e tenha uma boa dicção. …
– Atente-se ao vocabulário utilizado na conversa.
Como se chama à venda por telefone?
Televendas: o que é e como sua empresa pode ter um. Televendas é uma atividade de serviço que você usa para vender seus produtos e serviços aos clientes diretamente através do telefone.
O que falar na hora da abordagem?
Saiba o que falar Por isso, não deixe de dizer: “Bom dia / Boa tarde / Boa noite”: procure, sempre que possível, começar cumprimentando, mas deixe de lado abordagens padrões como o famoso “pois não”. Prefira cumprimentos sinceros, com um sorriso no rosto, e/ou na voz, pois demonstram acessibilidade.
Como fazer o cliente me ouvir?
Desperte a atenção do cliente para que ele pare para te ouvir, faça ele ficar interessado no que você tem pra falar, estimule sua imaginação para que ele se visualize com a transformação ocorrendo em sua vida através de seu produto ou serviço, e depois parta para a ação.
Como fazer uma ligação para um novo cliente?
Apresentação: Fale seu nome, de onde você e pergunte como vai a pessoa. Crie um primeiro rapport. Objetivo da ligação: Seja claro quanto ao objetivo da ligação. O cliente possivelmente te dará mais credibilidade se você indicar onde quer chegar.