Como cobrar dívidas de clientes sem perder a boa relação
– Como fazer uma cobrança gentil. Ao cobrar um cliente, seja discreto, atencioso e respeitoso. …
– O que causou o atraso no pagamento? …
– Negocie a dívida. …
– Envie lembretes. …
– Aceite cartão de crédito.
Como fazer cobrança ao cliente?
Técnicas para cobrar e negociar com um cliente
– Cobre! …
– Faça os primeiros contatos de forma impessoal. …
– Ouça o cliente. …
– Utilize lembretes. …
– Organize-se. …
– Ofereça soluções. …
– Evite métodos de cobranças ultrapassados. …
– Entenda como abordar o cliente nos diferentes meios de comunicação.