Infelizmente não é possível cancelar as parceladas remanescentes de uma compra parcelada no cartão de crédito. A condição de pagamento que o estabelecimento lhe ofertou foi o parcelamento, mas a administradora e a máquina de cartão repassam o valor à vista ao estabelecimento (exceto em alguns planos).
Como estornar Stone?
– Clique no ícone na parte inferior “Menu”, e clique no aplicativo Cancelamento;
– Na tela inicial do App de cancelamento, é necessário inserir a senha de administrador. …
– Selecione a venda que deseja cancelar e confira os dados: valor, data e Stone ID da transação; Clique em “Cancelar transação” no botão verde.
Como fazer o estorno na máquina Stone?
Como estornar venda na Máquina Stone
– Primeiramente, acesse o menu da sua maquininha de cartão.
– Feito isso, será preciso escolher a opção “cancelamento”
– Na sequência, digite a sua senha administrativa.
– Depois, insira o cartão do seu cliente.
Como cancelar Pix Stone?
Posso devolver (estornar) um Pix?
– No seu extrato, selecione a transação Pix que você quer devolver.
– Toque em Devolver Pix nos detalhes da transação.
– Informe o valor que você deseja devolver. Pode ser o valor total ou parcial do Pix.
– Confirme os dados da devolução e digite sua senha.