Você pode optar por aceitar a proposta do vendedor ou do AliExpress….Este é o método para você abrir uma disputa:
– Encontre o pedido em Meus Pedidos – Todos os Pedidos. …
– Clique em Contatar o Vendedor para entrar em contato com o vendedor ou Abrir Disputa para solicitar um reembolso.
Como faço para receber o reembolso do AliExpress?
Como pedir reembolso no AliExpress?
– Primeiro, acesse o aplicativo do AliExpress e clique em “Minha conta”.
– Em Pedidos, clique em “ver todos” para ver todo o seu histórico.
– Encontre o pedido que você quer pedir o reembolso no histórico e clique na imagem dele.
Porque não consigo abrir uma disputa no AliExpress?
Faça login na sua conta, acesse a área → Meu AliExpress → Meus pedidos. ⌲ Passo 02: Clique no produto que deseja abrir disputa e selecione → Abrir disputa.
O que fazer quando a encomenda do AliExpress não chega?
Se a sua encomenda ainda não chegou e o prazo de proteção está acabando, fale com o vendedor para ele estender o prazo de proteção ou, se não tiver resposta a tempo, pode usar a opção de abrir disputa para esta compra.
Quanto custa devolver produto AliExpress?
O que é o Serviço de Devolução Grátis do AliExpress? Com o serviço de “Devolução Grátis” do AliExpress, você tem direito a 15 dias extras (além do prazo de entrega inicial) para decidir se você quer ficar ou devolver o(s) produto(s) por qualquer motivo. Esse serviço é totalmente gratuito.
Como falar com um atendente do AliExpress?
No App ou no site do Aliexpress, vá até “Minha conta” Depois vá em “Pedidos” e clique na imagem do produto que você precisa de informação. Encontre a opção “Contate o vendedor” e clique nela. Escreva a mensagens relatando suas dúvidas e aguarde a resposta do vendedor.
Como reclamar no AliExpress?
Reclamar sobre o Aliexpress no Reclame Aqui
– Entre no site do Reclame Aqui e logue sua conta (ou crie uma do zero, caso ainda não tenha)
– Acesse o perfil do Aliexpress no portal CLICANDO AQUI.
– Dentro do perfil da empresa, clique no botão “Reclamar”
– Selecione a categoria do seu problema.
Quanto tempo uma encomenda pode atrasar?
É possível fazer uma reclamação, no site dos Correios, sobre uma entrega atrasada….Tipo de serviço contratadoNº de dias de atrasoIndenização (% aplicada ao valor pago na postagem do item)SEDEX1 a 3 dias5%SEDEX4 a 5 dias10%SEDEXMais de 5 dias15%SEDEX HojeApós às 18h100%
Como saber quem recebeu minha encomenda do AliExpress?
Entre na sua conta do Aliexpress.com; Vá em “Minha Conta”, no menu superior direito, e clique em “Meus Pedidos”; Clique em “Rastrear Pedido”, ao lado do produto em questão; Você verá os detalhes do rastreamento no outro país.
Quanto custa devolver produto China?
AliExpress tem devolução grátis Não há custo para o envio, e o prazo para reembolsar o dinheiro é de 15 dias após a encomenda ser recebida de volta. Você pode conferir mais detalhes neste link.
Como devolver encomenda para a China?
Para devolver, o produto deve estar novo, em boas condições, nas embalagens e etiquetas originais. Nestes casos, também é necessário abrir uma disputa e colocar “Devolução de Produtos” como motivo.
Como entrar em contato com a equipe de suporte do AliExpress?
Para informações decorrentes ao status do seu pedido, entrega de produtos e cancelamentos por favor entre em contato diretamente com o suporte AliExpress através do link: http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm. Em caso de dúvidas favor entrar em contato sempre através do e-mail suporte@ebanx.com.
Qual o telefone do AliExpress?
Não é disponibilizado um telefone de atendimento Aliexpress na central. O que é fornecido para os consumidores é um formulário para contato e um chat online, que funciona dentro de um horário determinado. Acesse a página de Atendimento AliExpress neste link.
Como funciona o cancelamento de compra no AliExpress?
Normalmente, pedidos de cancelamento são aceitos caso sejam feitos antes do envio. Se você checar os detalhes do pedido e ele ainda estiver como “esperando envio”, caso desista da compra, o AliExpress cancela automaticamente. Se você tiver pago com cartão de crédito, o reembolso é automático, basta esperar.
Como falar com atendente da AliExpress?
é simples falar conosco:
– Acesse a nossa página de apoio ao consumidor pelo link (http://activities.aliexpress.com/pt/help/home.php);
– Selecione “Atendimento online” e fale conosco em tempo real;
– Escolha a categoria do seu interesse e indique a sua dúvida;