Explicamos o que é uma auditoria administrativa, seus princípios e os tipos que existem. Além disso, seus diferentes objetivos e metodologia.
O que é uma auditoria administrativa?
Por auditoria administrativa entende-se a revisão completa da estrutura organizacional de uma empresa ou organização de qualquer tipo, bem como dos seus mecanismos de controle e funcionamento e dos seus recursos humanos e materiais. Se trata de um procedimento que avalia a organização como um todocomparando seu desempenho com seus objetivos globais e unitários, para se ter uma ideia da eficácia de seu modelo de gestão.
O termo “auditoria de gestão” Foi usado pela primeira vez em 1935quando James O. McKinsey, pertencente à Associação Econômica Americana, propôs as bases para uma revisão de uma empresa em todos os seus aspectos, “à luz de seu ambiente atual e futuro provável”.
Este conceito permitiria o posterior surgimento de ideias como a autoauditoria proposta em 1955, e o desenvolvimento desta figura como um mecanismo importante no campo da competitividade entre organizações e na teoria administrativa.
Uma auditoria administrativa obedece aos seguintes princípios:
- Sentido de avaliação. Com este tipo de auditorias não se mede o potencial ou idoneidade dos profissionais ou trabalhadores da organização, bem como a dinâmica gerencial, ou seja, dos comandantes administrativos responsáveis pela coordenação interna das forças da empresa.
- Importância da verificação. Uma auditoria eficaz não só baseia as suas conclusões nas informações obtidas, mas também oferece meios científicos para interpretá-las e verificar se se trata de uma avaliação fiável.
- Pense em termos administrativos. O foco dos auditores deve estar sempre no aspecto administrativo da empresa, e não em outras áreas sujeitas à gestão administrativa. Esta é uma avaliação de processos e recursos à luz da missão da empresa.
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Tipos de auditoria administrativa
Existem dois tipos fundamentais de auditoria administrativa:
- Funcional. Tem como foco o desempenho e a idoneidade dos cargos de gestão e as dinâmicas propostas a partir deles.
- Análise. Ele se concentra na compreensão dos próprios processos que são implementados na estrutura da empresa.
Objetivos de uma auditoria administrativa
Toda auditoria administrativa busca encontrar as deficiências ou fragilidades das diversas regiões de uma empresa, para corrigi-las ou solucioná-las. Isso significa o seguinte:
- Otimizar a administração de recursos pela empresa.
- Avaliar o serviço (ou produto) prestado pela empresa, visando a satisfação do cliente.
- Aumentar os níveis de qualidade e competitividade através de diversos mecanismos e planos de gestão.
- Identifique sucessos administrativos e repita-os em situações semelhantes.
- Analise as funções de cada divisão da empresa em relação às demais.
- Gerar e propor novos esquemas organizacionais que resolvam problemas nos níveis macro ou microempresarial.
Metodologia de uma auditoria administrativa
Toda auditoria administrativa é composta por quatro etapas básicas:
- Planejamento. Estão estabelecidos os parâmetros e diretrizes que servirão para focar a revisão da auditoria, ou seja, você deve primeiro definir o que procurar e quais serão os critérios de pesquisa específicos. Isto envolve uma leitura de “sintomas” ou conflitos aparentes.
- Instrumentação. Você escolhe entre vários modelos de coleta e medição de dados, dependendo da natureza do negócio e do tipo de conclusões que deseja chegar.
- Exame. É aplicado um planejamento e coletados dados e estatísticas ou qualquer outro tipo de informação que responda às diretrizes pré-estabelecidas.
- Relatório. O encerramento da auditoria resulta em um relatório no qual todo o processo é detalhado e explicado, os resultados são relatados e, por fim, são feitas as recomendações pertinentes.