Explicamos o que é análise de cargos, como é realizada e para que serve. Além disso, os elementos de uma descrição de cargo.
O que é análise de trabalho?
A análise de cargos é um processo que serve para coletar informações sobre as tarefas, responsabilidades, competências exigidas e resultados esperados de um cargo, a fim de saber qual o perfil mais adequado para ocupá-lo.
O processo envolve coletar o máximo de dados possível para fazer uma descrição completa do trabalho. Os responsáveis pela realização da análise são o departamento de Recursos Humanos de uma organização ou analistas especializados, contando com a participação contínua de toda a instituição.
Uma vez processadas as informações de análise, a área de Recursos Humanos pode realizar as seguintes etapas, que consistem em publicar a procura de emprego, selecionar entre as ofertas recebidas, entrevistar as pessoas mais adequadas e escolher o candidato mais adequado.
Veja também: Administração de Recursos Humanos
Quando é realizada a análise do trabalho?
A análise do trabalho é realizada diante da necessidade de preencher um cargo dentro de uma organização (que pode ser uma posição existente dentro do organograma ou uma nova), ou para melhorar o nível dos funcionários atuais.
É um processo fundamental para qualquer instituição, apesar de algumas não reconhecerem a sua importância e optarem por outros métodos menos precisos de seleção e contratação dos seus colaboradores.
Além disso, existem outras situações nas organizações que exigem uma análise de cargos, por exemplo:
- Quando você decide fundar uma organização.
- Quando novos empregos são criados na instituição.
- Quando os empregos são modificados devido a uma nova distribuição de áreas.
- Quando for necessária a atualização do sistema de remuneração salarial da organização.
- Quando o número de colaboradores insatisfeitos representa maioria ou quando há reclamação de grupo.
- Quando a produtividade e o desempenho da organização não atingem os objetivos esperados.
Para que serve a análise de trabalho?
A análise de trabalho oferece vários benefícios:
- Conheça melhor o trabalho que cada funcionário realiza e cada área, especialmente para o gestor da organização.
- Detecte certas situações de conflito a tempo que podem dificultar o desempenho das atividades em uma área.
- Facilitar a incorporação de novos funcionários tendo detalhes claros do cargo e das expectativas esperadas do candidato.
- Estabeleça um nível salarial adequado para cada posição.
Métodos de análise de trabalho
Existem vários métodos para realizar a análise de cargos, dependendo do tipo de cargo e da área a que se referem, que podem ser utilizados individualmente ou em combinação:
- O método de observação. Consiste na modalidade mais antiga que não perde validade pela sua eficácia. Baseia-se no estudo através da observação direta dos colaboradores durante a execução do seu trabalho e do registo dos principais dados da observação.
- O método do questionário. Consiste em uma pesquisa elaborada por um analista especializado que deve ser preenchida pelo colaborador. O questionário é cuidadosamente desenvolvido para obter respostas específicas e informações claras sobre cada cargo.
- O método de entrevista. Consiste na abordagem mais versátil e benéfica para a obtenção de informações porque envolve uma interação recíproca entre o analista e o funcionário, que poderá tirar dúvidas no mesmo momento. Antes da entrevista, o analista prepara uma série de perguntas e temas para discutir com o colaborador para não esquecer nenhum ponto importante.
Elementos de uma descrição de cargo
Os elementos de uma descrição de cargo são aqueles que permitirão realizar uma análise correta (através do método mais conveniente). Entre os principais elementos estão:
- A identificação da posição. Refere-se aos dados do cargo, como o nome do cargo, a qual departamento ou centro de custos corresponde, qual o nível de escolaridade necessário, entre outros.
- O objetivo da posição. Refere-se ao resultado final esperado do cargo, que determina a sua razão de existir dentro da organização.
- O local da posição no organograma. Refere-se ao lugar que o cargo ocupa na representação gráfica da estrutura da organização.
- As atividades diárias do cargo. Refere-se ao detalhamento das tarefas diárias que uma pessoa deve realizar ao ocupar o cargo.
- Os principais links. Refere-se ao relacionamento com as áreas internas da organização e com os agentes externos com os quais o cargo tem contato, e o objetivo desses vínculos.
- Tomada de decisão do cargo. Refere-se ao nível de responsabilidade que o cargo exige para a tomada de decisões, sejam elas individuais ou compartilhadas (nesse caso, deve esclarecer com qual área ou cargo está inter-relacionado).
- Indicadores Chave de Performance. Do termo inglês KPI (Indicador-Chave de Desempenho), refere-se a um tipo de medida que nos permite conhecer o nível de desempenho ou desempenho e está relacionada com os objetivos do cargo (normalmente medido em percentagens).
- Promoção interna do cargo. Refere-se a uma busca dentro da organização por perfis adequados para preencher uma vaga. É uma forma de incentivar o crescimento dos colaboradores dentro da instituição.
- Os suprimentos necessários para o cargo. Refere-se ao detalhamento dos elementos e do espaço físico necessários ao correto desempenho do cargo para que a pessoa possa cumprir os objetivos estabelecidos (por exemplo, computador, mesa, celular, entre outros).
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Referências
- «Análise de trabalho» pt O equilíbrio das carreiras
- «Análise de cargos» em Recursos Humanos
- «Análise de cargos em administração de recursos humanos» em FCAenlinea.unam.mx
- «11 elementos-chave a considerar em uma descrição de cargo» em Humansmart
- «O que é um KPI em marketing?» em Marketing e web