Em 1953, os irmãos McDonald começaram a criar franquias de seu restaurante, com Neil Fox abrindo a primeira unidade franqueada. O segundo restaurante foi aberto em Phoenix, estado do Arizona, sendo o primeiro a usar o estilo baseado nos Arcos de Ouro. O restaurante original foi reconstruído baseado nesse estilo também.
Qual foi o diferencial que resultou no sucesso do Mc Donalds?
Este diferencial competitivo (velocidade) foi um dos principais fatores de sucesso da marca. Os irmãos tentaram expandir o negócio, mas fracassaram. Porém, um homem de 52 anos, chamado Ray Kroc, viu uma grande oportunidade na lanchonete lotada e conseguiu transformá-la no que ela é hoje: uma franquia de sucesso.