Vá nas “Configurações” do seu gadget e então toque em “Aplicativos”. Uma lista com todos os apps do seu aparelho vai ser aberta. Procure por “Google Play Services” e toque. Então, vendo os detalhes, escolha “Forçar interrupção” (Force Stop) e depois “Apagar cachê”.
Como ativar minha conta no Google Play?
Adicionar e usar contas no seu dispositivo
– Caso ainda não tenha, faça uma Conta do Google.
– Abra o app Config. do dispositivo.
– Toque em Contas Adicionar conta. Google.
– Siga as instruções para adicionar a conta.
– Se necessário, repita as etapas para adicionar várias contas.
Porque não consigo atualizar o Play Store?
Verifique a conexão para downloads e atualizações Verifique se o seu celular está conectado a uma rede Wi-Fi ou está usando os dados móveis. Em seguida, acesse as configurações da Play Store e verifique as opções “Preferência de download de apps” e “Atualizar apps automaticamente”.
Como recuperar a conta do Google Play?
Abra o endereço https://accounts.google.com e click em “Precisa de ajuda?” Na nova pagina marque “Não sei minha senha” e preencha o seu Gmail, neste processo poderá ser usado um outro e-mail ou telefone que foram cadastrados na sua conta do Gmail, ou mesmo a “pergunta de segurança” que você cadastrou.